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Sora Aloft
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2021年7月15日 00:00
之前触摸板没有出现过问题，今天打开电脑后，经过一段摸索，我发现我的触摸板所有操作都多了一指。即原滑动光标只用一指，现在要用两指。滑动屏幕从二指变成三指，依次内推。而且在设备管理器处也找不到touchpad的，官网也找不到驱动更新，希望有人能帮帮忙
回复(11)
DELL-Cares
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25.9K 消息
1
您好，不好意思由于系统后台分配问题，现在才把您问题分配给小编，让您久等了，见谅哈！小编查询到您的机型为DELL G15 5510
触摸板多指问题，建议您更新下面的IO驱动：
https://dl.dell.com/FOLDER06609688M/1/Intel-Serial-IO-Driver_D3K8G_WIN_30.100.2020.7_A05.EXE
您复制链接到浏览器地址栏打开，下载里的驱动桌面，然后右键运行，点击install安装，安装过程中有提示重启的话，重启一下。安装完，把下载的安装包删除了。
如果依旧 不行，建议您到触摸板设置看下，是否未勾选 一个手指点击表示鼠标左键点击等功能，有的话，您重置触摸板设置
方法：点击开始菜单---设置----设备----触摸板，右侧设置下
不用客气哈，是更新IO驱动可以的么
是的，重启后可以正常使用
问题解决，十分感谢
谢谢您！我们已经收到您发的消息，因为我们和您的沟通记录可能会包含您的个人信息和戴尔的信息，所以这里会通过私信继续与您保持联系。同时，您也可能得到其他社区成员的帮助或建议。
正在确认您反馈的服务编码信息, 请稍等, 谢谢!
好的，您后续也观察观察，有什么情况再联系小编哦❤
sshAd0w
1 消息
2022年2月17日 02:00
您好! 我的机型也是戴尔G15, win10-64系统, 今天突然出现了此问题, 即原题主所说的所有操作多了一指, 我下载了您提供的安装程序, 但是无法安装, 显示原因为: 此平台不受支持. 希望得到您的帮助, 感谢!!!
570127471
2 消息
2022年3月22日 11:00
同问，我也是这个问题，一模一样
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DELL-Cares
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2021年7月15日 00:00
您好，不好意思由于系统后台分配问题，现在才把您问题分配给小编，让您久等了，见谅哈！
小编查询到您的机型为DELL G15 5510
触摸板多指问题，建议您更新下面的IO驱动：
https://dl.dell.com/FOLDER06609688M/1/Intel-Serial-IO-Driver_D3K8G_WIN_30.100.2020.7_A05.EXE
您复制链接到浏览器地址栏打开，下载里的驱动桌面，然后右键运行，点击install安装，安装过程中有提示重启的话，重启一下。
安装完，把下载的安装包删除了。
DELL-Cares
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2021年7月15日 00:00
如果依旧 不行，建议您到触摸板设置看下，是否未勾选 一个手指点击表示鼠标左键点击等功能，有的话，您重置触摸板设置
方法：点击开始菜单---设置----设备----触摸板，右侧设置下
DELL-Cares
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不用客气哈，是更新IO驱动可以的么
Sora Aloft
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2021年7月15日 00:00
是的，重启后可以正常使用
Sora Aloft
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2021年7月15日 00:00
问题解决，十分感谢
Sora Aloft
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DELL-Cares
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2021年7月15日 00:00
谢谢您！我们已经收到您发的消息，因为我们和您的沟通记录可能会包含您的个人信息和戴尔的信息，所以这里会通过私信继续与您保持联系。同时，您也可能得到其他社区成员的帮助或建议。
DELL-Cares
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2021年7月15日 00:00
正在确认您反馈的服务编码信息, 请稍等, 谢谢!
DELL-Cares
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2021年7月15日 00:00
好的，您后续也观察观察，有什么情况再联系小编哦❤
sshAd0w
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2022年2月17日 02:00
您好! 我的机型也是戴尔G15, win10-64系统, 今天突然出现了此问题, 即原题主所说的所有操作多了一指, 我下载了您提供的安装程序, 但是无法安装, 显示原因为: 此平台不受支持. 希望得到您的帮助, 感谢!!!
570127471
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2022年3月22日 11:00
同问，我也是这个问题，一模一样