未解决
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Dell Thunderbolt?扩展坞TB16 - 240 W 无法在灵越7590上使用。
灵越7590顶配，外加500g 三星ssd，英瑞达32gb内存（16X2）。
win10 专业版 1903版。
TB16 相关驱动已经安装。
在关机状态下插入，可以充电。开机后依旧可以充电。但是设备管理器显示：未知usb设备(设备描述符请求失败)，扩展功能无法使用。
在开机状态下插入，不可以充电，dell power manager显示充电功率不足65w。设备不识别，扩展功能无法使用。
求助！
是TB16坏了？还是笔记本Thunderbol控制芯片有问题？还是驱动和win10软件的问题？
没有另一台dell，无法换机排查。
谢谢帮助！
DELL-Rily L
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2019年6月17日 19:00
您好，关于这个情况，建议您可以私信小编这里提供您的电脑编号，小编这里可以尝试帮您看看，另外，您也可以确认下您的电脑BIOS版本情况，也可以直接更新BIOS和对应的驱动再确认下看看，相关的驱动下载地址：https://dell.to/2MRHVWA
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢
DELL-Rily L
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2019年6月17日 19:00
您好，关于这个情况，建议您可以私信小编这里提供您的电脑编号，小编这里可以尝试帮您看看，另外，您也可以确认下您的电脑BIOS版本情况，也可以直接更新BIOS和对应的驱动再确认下看看，相关的驱动下载地址：https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/servicetag/drivers
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢
akone110
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2019年6月17日 23:00
DELL-Rily L
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2019年6月18日 00:00
您好，建议您可以先下载BIOS更新看看呢，然后您可以将您电脑左侧照片发到小编私信中，小编这里具体帮您看看哈；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢
akone110
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2019年6月18日 01:00
电脑左侧照片
akone110
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2019年6月18日 01:00
BIOS 里面 Bios Connect Base and Support 以及 Bios Connect wireless 无法升级。Current Version 始终无法变成New Version。
DELL-Rily L
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2019年6月18日 02:00
您好，您这里方便将这个照片私信发给小编吗？ 这里图片小编看不到哈，感谢！
akone110
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2019年6月25日 01:00
DELL-Rily L
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2019年6月25日 02:00
您好，好的，您联系到客服帮您维修看看哈，如有问题欢迎继续咨询. 谢谢！
songweifan
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2019年6月30日 10:00
DELL-Rily L
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2019年7月10日 18:00
您好，一般来说，扩展坞都是用于商用机的，如果使用在家用系列上可能会有兼容性情况的。
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
cookiies
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2019年10月15日 18:00
楼主更新了BIOS了吗？ 现在问题解决了吗
DELL-Julie_Yang
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2019年10月15日 19:00
DELL-Julie_Yang
493 消息
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2019年10月15日 19:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
akone110
13 消息
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2019年10月16日 06:00
TB6的BIOS更新过了。
重装系统、更换主板都没用。