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未解决

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2829

2018年7月20日 07:00

7560 升级到windows 10 1803 声卡驱动的解决过程。

​dell 7560 是默认有 Waves MaxxAudio Pro 的,其实用处不是不是很大,主要增强耳机音效还可以。关键是耳机插入后的状态是貌似这个软件在管理。​

​不知什么时间 系统悄悄的升级了1803 ,其实我不经常使用耳机,一直都没有发现,不能用了。​

​一次使用发现了这个问题。下载了dell 官方提供的 所有版本的 声卡驱动,结果是没有变化。表现的是 声卡正常驱动外放没有问题。至于音色什么的说不了。就是插入耳机后耳机没有声音,声音从外放里出来。​

​联系客服 第一次, 最后被告知 我转的专业版不是出厂的家庭版所有程序不兼容。 系统构架没有发生变化出现不兼容??? 我对此回答的表示,非常业余。​

​联系客服第二次, 告诉我,驱动厂商没有跟进,所以不支持1803 .我表示无语。。。。。。。​

​ ​

​废话说不少,说说我寻找的解决方法。​

​http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/driver/drvs/2018/07/b8a35cb0-dbde-4a8d-8605-aad693b42a46_8bf77de17fadaad01b9a5f471966d87aae4297fc.cab​

​下载这个驱动,cab格式,用 压缩软件解压出来。 默认系统文件管理器是可以提取的。​

​设备管理器里找到 声音、视频游戏控制器里的=====》realtek high =======》然后更新驱动 选择刚才解压出的文件夹,出现的驱动列表有两个厂商一个 是 intel 一个是 realtek 选择 realtek 里的 随便选择一个 安装上===》重启。​

​ ​

​ Waves MaxxAudio Pro 就回来了,耳机什么的都正常了。根本不需要 回滚系统,恢复出厂系统………………​

​dell所谓i的技术工程师 能不能学习一下,用户无助来找你们,最后更加无助外加奔溃。​

​ ​

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