刚刚新买的电脑，手动设置IP地址无效，致电戴尔400电话，回复不能解决这个问题，不能提供服务！

400电话客服对网络一窍不通，以内部系统里面查询不到这个问题，拒绝提供服务！更不提供承诺的上门服务！

ip地址设置完成后，发现通过IPCONFIG/ALL命令，查询到网卡的IP是168.254开头的IP，不是手动设置的IP。

而400电话客服对以上沟通内容回复，不懂网络技术，但是可以内部查询，查不到，就不是他们服务范围内的问题。

对于这样的服务，纯粹是骗人的！并且400电话，工程师的回复说也没有投诉，如果对他的服务不满意，建议我重新打400电话，换个工程师问问？可笑的戴尔400电话服务。

看看戴尔公司是否重视这个问题吧，之前我们操作人员电话过去咨询，戴尔技术说他们的电脑只支持DHCP，不能手动设置。

我是公司IT负责人，今天也尝试了戴尔非常不专业的技术服务！

目前已经和京东沟通，让京东解决，如果解决不了，大不了退货处理！换其他品牌。

我会持续更新问题发展进度。