Precision 5820系统缺陷

尊敬的戴尔工程师，您好：

      我目前使用的是一台Precision 5820，该机器目前出现声卡驱动无法安装，并且从官网下载也无法安装，（提示出现无法定位程序输入点AddDllDirectory于动态链接库KERNEL32.dll上），同时戴尔官网的检测软件也无法安装。该机器的程序更新也出现严重错误。经过网上人员帮忙查看也无法解决。我的快速服务代码是 .望给予支持，谢谢。