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​转载请在文首保留原文出处：​​EMC​​中文支持论坛​​https://community.emc.com/go/chinese​​ ​

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​EMC Secure Remote Support (ESRS) ​​是安全、高速的全天候主动远程监视和修复功能。​​ESRS ​​通过允许​​ EMC ​​提供主动的技术支持来防止宕机、减少性能问题并提高可用性。​

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​ESRS ​​分为​​ Gateway Configuration ​​和​​ Single Product Configuration ​​两种。​​Gateway Configuration ​​比较适合​​EMC ​​混合产品，而​​Single Product Configuration ​​适用于仅包含​​VNX​​、​​VNXe​​、​​XtremIO​​、​​Symmetrix ​​和​​ CLARiiON ​​产品的环境。​

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​VNXe​​从 ​​Operating​​ ​​Environment​​(OE)​​ ​​2.2​​版本开始加入了对​​ESRS​​的支持。​​本文就将为您介绍如何在​​VNXe​​上启用​​ESRS​​。​

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​客户利用 ​​ESRS ​​后的好处：​

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​·​​ ​​5​​倍​​于​​更快地解决问题 ​

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​·​​ ​​3​​倍于更有可能在初次接触时就解决问题 ​

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​·​​ ​​可用性平均高出​​15​​％​

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​如何在​​ VNXe ​​启用 ​​ESRS ​​功能：​

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​要在​​ VNXe ​​上启用​​ ESRS​​，首先要确保​​ EMC ​​支持凭证已经添加。如果没有添加，​

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​则点击“设置”​​>​​“更多配置”​​>​​“​​ESRS ​​支持”​​>​​“添加凭证​​”​​来进行操作。​

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​其次要让​​ ESRS ​​正常工作，必须在​​ VNXe ​​上配置​​ DNS ​​服务器。如果没有添加​

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​则点击“设置”​​>​​“管理设置”​​>​​“​​Network”​​来添加​​DNS ​​服务器。​

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​然后回到​​“设置”​​>​​“更多配置”​​>​​“​​ESRS ​​支持”。​

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​在“​​ESRS​​”下，勾选“启用​​ ESRS ​​”后，​​点击“​​Apply Changes​​”​​就可以启用​​ ESRS​​了。​

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​VNXe​​ ​​上 ​​ESRS ​​相关的其它配置：​

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​指定策略管理器：​

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​进入​​“设置”​​>​​“更多配置”​​>​​“​​ESRS ​​支持”后点击​​“显示高级​​”​​。​

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​在“策略管理器”下，输入策略管理器的网络名称或​​IP​​地址，然后​​点击“​​Apply Changes​​”即可。​

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​为​​ ESRS ​​指定代理服务器：​

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​1.​​ ​​进入“设置”​​>​​“更多配置”​​>​​“​​ESRS ​​支持”​

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​2.​​ ​​点击“显示高级”​

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​3.​​ ​​在“​​ESRS ​​代理服务器”下，输入​​ ESRS ​​代理服务器的网络名称或​​ IP ​​地址​

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​4.​​ ​​你可以选择输入​​ ESRS ​​代理服务器的端口号。​

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​注意​​：在默认情况下，代理服务器会接受通过​​ 8090 ​​端口传输​​ HTTP ​​数据和通过​​ 443 ​​端口传输​​ HTTPS ​​数据​

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​5.​​ ​​你可以选择通过单击“修改凭证”修改​​ ESRS ​​代理服务器的凭证​

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​6.​​ ​​在“修改​​ ESRS ​​代理服务器”对话框中输入以下信息​

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​用户名​

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​密码​

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​7.​​ ​​在“确认密码”字段中重新键入密码进行确认​

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​8.​​ ​​单击“确定”​

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​9.​​ ​​单击“​​Apply Changes​​”​

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​VNXe3100​

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​VNXe3150​

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​VNXe3300​

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​VNXe​​系列存储​

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