SourceOne for File Systems：升级到 7.2.6 后，为文件索引就地归档文件夹中的虚拟文件夹重新编制的索引中断 (000529984)

​版本：4​

​文章类型：中断修复​

​目标受众：级别 30 = 客户​

​上次发布时间：2019 年 7 月 18 日（星期四），08:36:50 GMT​

​摘要：​

​问题：​

​用户最近将 SourceOne Email Management 升级到 7.2.6，并运行 SourceOne for File Systems。​
​用户拥有一个文件索引就地归档文件夹，其中包含一些带有错误的索引，他尝试为索引集重新编制索引。​
​重新编制索引操作失败，并且 ExAsIdxObj.exe.log 或 ExAsElasticIdxObj.log 中出现以下错误：​

​Unable to add messages in volume 20181233444555 to index, marking index as having missing items​

​Marking local idx state as missmsg c:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index​
​[E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index] Initial m_pOpenDatabase failed with 2016, 'ERROR: No ISYS index in directory: E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index\'. Attempting fixup.​

​Unable to open isys.ixb file for fixup E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index​
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​原因：​

​此问题是由一个软件缺陷造成的。​

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​解决方法：​

​此问题可在 EMC SourceOne Email Management 7.2.7.7017 (HFB 1) 之后的修补程序或 Service Pack 版本中得到解决。​

​可以通过 ​​https://www.dell.com/support​​ 下载热修复程序捆绑包和 Service Pack 套件。​
​* 请注意，热修复程序仅适用于解决此问题时产品可用的最新修补程序或 Service Pack 版本。​
​** 请注意，我们始终建议升级至最新版本的 SourceOne 发行版、Service Pack 和热修复程序捆绑包，以确保所有当前解决的问题（包括上述问题）都将得到修复。​

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​主要产品：​

​SourceOne for File Systems​

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​产品：​

​SourceOne Email Management、SourceOne、SourceOne for File Systems​