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​转载请在文首保留原文出处：​​EMC​​中文支持论坛​​https://community.emc.com/go/chinese​​ ​

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​EMC​​明白现代数据中心需要现代化客户服务体验，​​MyService360​​就是在这样的背景下诞生的。它是一个以服务为中心的全新在线控制面板，用户可通过它深入了解​​EMC ​​环境的运行状况，并且获得​​EMC​​大数据的支持，该系统以直观的方式为用户呈现全球环境和服务体验的个性化视图。本文将为您介绍​​EMC MyService360​​具备的优势。​

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​ ​​对于绝大部分​​EMC​​的客户，尤其是那些拥有庞大客户群的客户，​​MyService360​​可为其带来更加简便的现代化客户服务体验。具体而言，​​MyService360​​可以为客户带来以下益处：​

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• ​改进​​ IT ​​运行状况和风险管理​
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• ​通过简化、统一的服务体验提高效率​
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• ​ ​​提供全局的可行性情报​
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​ ​​所有在​​EMC​​在线支持注册的客户都可以使用​​MyService360​​，提供的服务包括代码级别分析、连接状态、运行状况和风险评分、按站点查看服务活动、事件管理等。如果您与​​EMC​​签订了维护合同，则无需支付任何额外费用即可获得所有这些功能。​

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​ ​​以前，​​IT​​维护人员必须从多个不同的位置获取服务和支持信息 ，例如需要从某个位置获取代码级别状态，再从另一个位置获取部件更换数据。而​​MyService360​​为用户解决了这一耗时的难题，使您能够专注于业务核心事宜。借助​​MyService360​​触手可得的大量个性化的可执行数据，您将能够推进对话进程并制定明智的数据驱动型管理决策。​

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​ MyService360​​可以为客户带来的主要好处包括：​

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• ​代码级别分析：分析您的客户群符合代码要求的程度，并在系统级别进行深入查看。​
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• ​运行状况和风险评分：您可定期查看此部分，利用关键的运行状况和风险指标改善前瞻性和预测性服务体验。​
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• ​按站点查看服务活动：深入查看各个站点，了解哪些服务活动最值得您密切关注，以及需要采取何种操作。​
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• ​事件管理：调查前瞻性趋势分析数据，从服务事件模式中获取信息。​
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• ​其他：通过​​EMC​​大数据功能，挖掘数据中蕴含的巨大潜力。​
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​了解​​EMC MyService360​​优势。​

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