Avamar VMware 文件级恢复 (FLR) 不显示备份/恢复窗口目录层次结构中的所有文件 (000531394)

版本：4

文章类型：中断修复

目标受众：级别 30 = 客户

上次发布时间：2019 年 7 月 9 日（星期二），08:58:05 GMT

摘要：

本篇知识库文章旨在对运行 FLR 时目录层次结构中缺少的文件

进行故障排除。

问题：

在 FLR 期间，Avamar 备份/恢复窗口目录层次结构中缺少一些文件。

观察：

1.    文件在源虚拟机上可见

2.    相同文件在 Avamar 备份/恢复窗口中不可见

3.    在代理上装载了 VMDK 后，打开 WinSCP，相同文件可见

4.    通过 SSH 访问代理，并导航到 /tmp/MountPoint#/Directory_Path/，使用“ls -la”列出文件：

输出示例：

emc-proxy-01.local:/tmp/MntPnt14D2P0/Avamar Documentation/# ls -la

total 64

lrwxrwxrwx 1 root root    26 Jan 29 20:11 Data Domain System Integration Guide version 18.2.pdf -> unsupported reparse point

lrwxrwxrwx 1 root root    26 Jan 30 22:14 Dell EMC Avamar Administration Guide version 18.2.pdf -> unsupported reparse point

lrwxrwxrwx 1 root root    26 Jan 29 20:20 Dell EMC Avamar Virtual Edition Installation and Upgrade Guide version 18.2.pdf -> unsupported reparse point

lrwxrwxrwx 1 root root    26 Jan 29 20:12 Dell EMC Avamar for VMware User Guide version 18.2.pdf -> unsupported reparse point

-rwxrwxrwx 1 root root   145 Jan 29 23:17 test.txt

Here's a sample output of of the file properties of the files highlighted above on a Windows VM using Powershell:

PS C:\Users\Username> Get-ItemProperty -Path "C:\Avamar Documentation\*" | Format-List -Property * -Force

PSPath            : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem::C:\Avamar Documentation\Data Domain System Integration Guide version 18.2.pdf
PSParentPath      : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem::C:\Avamar Documentation\
PSChildName       : Data Domain System Integration Guide version 18.2.pdf
PSDrive           : C
PSProvider        : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem
VersionInfo       : File:             C:\Avamar Documentation\Data Domain System Integration Guide version 18.2.pdf
                    InternalName:
                    OriginalFilename:
                    FileVersion:
                    FileDescription:
                    Product:
                    ProductVersion:
                    Debug:            False
                    Patched:          False
                    PreRelease:       False
                    PrivateBuild:     False
                    SpecialBuild:     False
                    Language:

BaseName          : Data Domain System Integration Guide version 18.2
Mode              : -a---
Name              : Data Domain System Integration Guide version 18.2.pdf
Length            : 941839
DirectoryName     : C:\Avamar Documentation\
Directory         : C:\Avamar Documentation\
IsReadOnly        : False
Exists            : True
FullName          : C:\Avamar Documentation\Data Domain System Integration Guide version 18.2.pdf
Extension         : .pdf
CreationTime      : 1/29/2019 3:11:30 PM
CreationTimeUtc   : 1/29/2019 8:11:30 PM
LastAccessTime    : 1/29/2019 3:11:43 PM
LastAccessTimeUtc : 1/29/2019 8:11:43 PM
LastWriteTime     : 1/29/2019 3:11:43 PM
LastWriteTimeUtc  : 1/29/2019 8:11:43 PM
Attributes        : Archive, SparseFile, ReparsePoint

PSPath            : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem::C:\Avamar Documentation\Dell EMC Avamar Administration Guide version 18.2.pdf
PSParentPath      : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem::C:\Avamar Documentation\
PSChildName       : Dell EMC Avamar Administration Guide version 18.2.pdf
PSDrive           : C
PSProvider        : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem
VersionInfo       : File:             C:\Avamar Documentation\Dell EMC Avamar Administration Guide version 18.2.pdf
                    InternalName:
                    OriginalFilename:
                    FileVersion:
                    FileDescription:
                    Product:
                    ProductVersion:
                    Debug:            False
                    Patched:          False
                    PreRelease:       False
                    PrivateBuild:     False
                    SpecialBuild:     False
                    Language:

BaseName          : Dell EMC Avamar Administration Guide version 18.2
Mode              : -a---
Name              : Dell EMC Avamar Administration Guide version 18.2.pdf
Length            : 2503909
DirectoryName     : C:\Avamar Documentation\
Directory         : C:\Avamar Documentation\
IsReadOnly        : False
Exists            : True
FullName          : C:\Avamar Documentation\Dell EMC Avamar Administration Guide version 18.2.pdf
Extension         : .pdf
CreationTime      : 1/30/2019 5:13:59 PM
CreationTimeUtc   : 1/30/2019 10:13:59 PM
LastAccessTime    : 1/30/2019 5:14:36 PM
LastAccessTimeUtc : 1/30/2019 10:14:36 PM
LastWriteTime     : 1/30/2019 5:14:36 PM
LastWriteTimeUtc  : 1/30/2019 10:14:36 PM
Attributes        : Archive, SparseFile, ReparsePoint

PSPath            : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem::C:\Avamar Documentation\Dell EMC Avamar for VMware U
                    ser Guide version 18.2.pdf
PSParentPath      : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem::C:\Avamar Documentation\
PSChildName       : Dell EMC Avamar for VMware User Guide version 18.2.pdf
PSDrive           : C
PSProvider        : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem
VersionInfo       : File:             C:\Avamar Documentation\Dell EMC Avamar for VMware User Guide version 18.2.pdf
                    InternalName:
                    OriginalFilename:
                    FileVersion:
                    FileDescription:
                    Product:
                    ProductVersion:
                    Debug:            False
                    Patched:          False
                    PreRelease:       False
                    PrivateBuild:     False
                    SpecialBuild:     False
                    Language:

BaseName     : Dell EMC Avamar for VMware User Guide version 18.2
Mode              : -a---
Name              : Dell EMC Avamar for VMware User Guide version 18.2.pdf
Length            : 846755
DirectoryName     : C:\Avamar Documentation\
Directory         : C:\Avamar Documentation\
IsReadOnly        : False
Exists            : True
FullName          : C:\Avamar Documentation\Dell EMC Avamar for VMware User Guide version 18.2.pdf
Extension         : .pdf
CreationTime      : 1/29/2019 3:12:01 PM
CreationTimeUtc   : 1/29/2019 8:12:01 PM
LastAccessTime    : 1/29/2019 3:12:13 PM
LastAccessTimeUtc : 1/29/2019 8:12:13 PM
LastWriteTime     : 1/29/2019 3:12:13 PM
LastWriteTimeUtc  : 1/29/2019 8:12:13 PM
Attributes        : Archive, SparseFile, ReparsePoint

PSPath            : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem::C:\Avamar Documentation\Dell EMC Avamar Virtual Edition Installation and Upgrade Guide version 18.2.pdf
PSParentPath      : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem::C:\Avamar Documentation\
PSChildName       : Dell EMC Avamar Virtual Edition Installation and Upgrade Guide version 18.2.pdf
PSDrive           : C
PSProvider        : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem
VersionInfo       : File:             C:\Avamar Documentation\Dell EMC Avamar Virtual Edition Installation and Upgrade Guide version 18.2.pdf
                    InternalName:
                    OriginalFilename:
                    FileVersion:
                    FileDescription:
                    Product:
                    ProductVersion:
                    Debug:            False
                    Patched:          False
                    PreRelease:       False
                    PrivateBuild:     False
                    SpecialBuild:     False
                    Language:

BaseName          : Dell EMC Avamar Virtual Edition Installation and Upgrade Guide version 18.2
Mode              : -a---
Name              : Dell EMC Avamar Virtual Edition Installation and Upgrade Guide version 18.2.pdf
Length            : 780170
DirectoryName     : C:\Avamar Documentation\
Directory         : C:\Avamar Documentation\
IsReadOnly        : False
Exists            : True
FullName          : C:\Avamar Documentation\Dell EMC Avamar Virtual Edition Installation and Upgrade Guide version 18.2.pdf
Extension         : .pdf
CreationTime      : 1/29/2019 3:20:01 PM
CreationTimeUtc   : 1/29/2019 8:20:01 PM
LastAccessTime    : 1/29/2019 3:20:38 PM
LastAccessTimeUtc : 1/29/2019 8:20:38 PM
LastWriteTime     : 1/29/2019 3:20:38 PM
LastWriteTimeUtc  : 1/29/2019 8:20:38 PM
Attributes        : Archive, SparseFile, ReparsePoint

PSPath            : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem::C:\Avamar Documentation\test.txt
PSParentPath      : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem::C:\Avamar Documentation\
PSChildName       : email server settings.txt
PSDrive           : C
PSProvider        : Microsoft.PowerShell.Core\FileSystem
VersionInfo       : File:             C:\Avamar Documentation\test.txt
                    InternalName:
                    OriginalFilename:
                    FileVersion:
                    FileDescription:
                    Product:
                    ProductVersion:
                    Debug:            False
                    Patched:          False
                    PreRelease:       False
                    PrivateBuild:     False
                    SpecialBuild:     False
                    Language:

BaseName          : test
Mode              : -a---
Name              : test.txt
Length            : 145
DirectoryName     :C:\Avamar Documentation\
Directory         : C:\Avamar Documentation\
IsReadOnly        : False
Exists            : True
FullName          : C:\Avamar Documentation\test.txt
Extension         : .txt
CreationTime      : 1/29/2019 12:59:42 PM
CreationTimeUtc   : 1/29/2019 5:59:42 PM
LastAccessTime    : 1/29/2019 12:59:42 PM
LastAccessTimeUtc : 1/29/2019 5:59:42 PM
LastWriteTime     : 1/29/2019 6:17:58 PM
LastWriteTimeUtc  : 1/29/2019 11:17:58 PM
Attributes        : Archive

注意：FLR 窗口窗格的目录层次结构中仅显示“test.txt”文件。

原因：

上述文件是在 Windows 虚拟机中创建的。有时，Windows 中的 NTFS 格式磁盘会将“ReparsePoint”属性附加到文件的元数据。Linux 操作系统 (OS) 不识别此属性，将文件视为“符号链接”。如上所示，文件类型是“lrwxrwxrwx”。

FLR 中不支持符号链接。
 

变更：

无

解决方法：

解决方法：
1. 通过 VMwareGLR 插件使用 VMDK 装载恢复选项，并通过网络从装载的 VMDK 文件中复制文件。
2. 运行即时访问 (AI) 恢复，并将 WinSCP/FileZilla 打开到恢复的虚拟机。然后，通过网络将所需文件复制到目标虚拟机。
3. 运行 FLR 并将 WinSCP 打开到所选代理。在代理上导航到“/tmp/MntPnt####/Directory_Path/”，并通过网络将所需文件复制到目标虚拟机。

主要产品：

Avamar

产品：

Avamar Client for VMware 18.1、Avamar Client for VMware 18.2、Avamar Client for VMware 7.4.101-58、Avamar Client for VMware 7.5.100-183、Avamar Client for VMware 7.5.101-101、Avamar