未解决
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EMC Networker 添加客户端报错 身份验证错误；原因=服务器已拒绝凭据
使用向导方式创建客户端出错，显示“EMC Networker 添加客户端报错 身份验证错误；原因=服务器已拒绝凭据”这个错误该如何解决，我看历史上也有人问过这个问题，但是没有最后解答，相关知识库https://support.emc.com/kb/426639， https://support.emc.com/kb/466063,
都需要权限无法访问，请问这个问题该如何解决？
Mandy Xu
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2020年6月14日 20:00
客户您好，
谢谢您提供的信息。根据您提供的报错信息，这个报错应该是由于备份服务器和客户端之间的验证信息有问题产生的。针对这个报错，我们建议您可以检查一下备份服务器和客户端上的daemon.raw 日志。麻烦您检查这个时间点附近的日志看是否有具体的报错信息。如果有报错信息您可以贴给我们看看。谢谢您的理解。
Best Regards
Mandy
DELL-Leo
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2020年6月14日 20:00
你好！DELLEMC的KB文章目前还无法匿名访问，大多数的文档只需普通注册用户就能访问，另有少部分文档需要DELLEMC员工或经销商权限才可访问。我看了上面链接应该是普通用户即可访问的，可能是您未登录站点或者浏览器cookie有问题。请尝试登陆站点访问或者清一下cookie再登录应该就可以看到了。
如果还是不行，请把你的邮箱以私信形式发给我，我邮件发给你。
flhsun
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2020年6月18日 03:00
谢谢两位大大的回复，现在问题已经解决了，应该还是防火墙通信问题。
DELL-Leo
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2020年6月18日 18:00
好的，问题解决了就好。
为了更好的为您提供支持，您可以将设备的服务编号私信我。服务编号查找方法请参考： https://dell.to/30bNQdZ