【微信用户提问分享】5500报错，请教高手？

1、DPE报故障？

2、sfp模块报故障？

这情况报800开case 吧。

你好，feng。

从告警信息分析，设备可能存在二个硬件故障：

• DPE硬件故障
• SFP模块硬件故障

我建议你开case让EMC支持工程师上来看看，可能需要替换备件。

从第二张图片来看，能够明确是SFP报错，PN号也已经给出了，联系800直接换掉前端口（ SP A, port 4）即可。

图上EMC Part Number就是需要替换的部件号，报给EMC工程师直接派现场工程（CE）师更换即可。负责任的工程师可能还会要求你收集一下SPCollects日志再确认一下，照道理处理类似case的原则是“no log, no dispatch”。