【专家问答（翻译稿）】管理复杂的IT环境（包括软件定义的数据中心）的最佳实践

CaptDataCenter提问：

存储资源管理套件，让我看到我的存储，进行性能分析，容量规划和配置管理。怎么处理我的计算和网络环境，对于可见性，分析和报告，有一个类似的解决方案吗？

BarryW回答：

我们也有服务保障套件，这正是你所要求的。它有Watch4Net产品系列提供报告，Smarts提供分析和network config manager提供网络配置。

HermanP回答：

Watch4net产品作为服务机构保证套件的一部分提供简明有针对性的报告，以支持规划，同时提供详细的KPI仪表板，以帮助IT提高故障排除和微调系统和网络性能。成本降低使其更容易创建和维护报表，改善工作流程，提升IT员工的工作效率，主动报警。赫尔曼 - Watch4net产品营销。

提问：

你如何分析可用性、性能、配置信息，以便快速识别根本原因、风险状况、以及违反SLA，并对业务产生影响之前，积极主动地解决问题？

BPenny回答：

能够提供真正的根本原因是一样和能够清除问题一样好的工具。能够得到问题的颗粒状视图而不是顶层的视图是键。顶层的观点可能是那种“....交换机5的根本原因是......“，这需要额外的查找故障/诊断的时间，深入挖掘真正原因是什么 - 故障（电缆等）、性能、配置变化，设备消耗带宽。通过提供一个高层次的视图，平均时间识别（MTTI）增加了，平均修复时间（MTTR）延长了。

有情况/设备的颗粒状视图，绘图/设备可以收集所有信息并显示在一个单一的控制台上，操作人员能够立即“看到”的问题 - 链接趋于饱和、配置发生了改变、有线/端口处于down等 - 提供即时的“可操作的信息”，操作者能够使用和向下钻取进一步降低MTTI ，从而能够更快恢复服务，而不必做“double duty”来确定实际的根本原因。

JamieD73提问：

这很好，可以提供集成的物理和虚拟管理，尤其是对我的VMware环境。请问怎么整合VMware的信息？

BarryW回答：

我们会结合使用SNMP和vCenter API来创建一个模型，在一个统一的拓扑关系的物理和虚拟网络。你能够看到从VM的（简单的vSwitch或分布式vSwitch或在Nexus1000V虚拟交换机）ESX服务器上，连接到所有相邻的物理网络交换机的接口（NIC）的所有关系。此外，我们的分析引擎（称为“码书”）将物理网络问题和故障相关联，并注明受问题影响的虚拟机。

ParagPathak提问：

有关于什么是虚拟化网络？你能提供什么来给予这部分的基础设施的可见性和管理能力？

Brain Lett回答：

关于获得可见性和管理虚拟网络的问题：服务保障套件已涵盖。正如巴里前面提到的，具有较强的套件与VMware vCenter Server的集成。因此，你能够访问虚拟网络连接、虚拟交换机、虚拟网络接口卡、以及所有涉及虚拟机和虚拟化应用和使用它们的服务的所有信息。
但这个套件的真正的价值在于连接从vCenter Server来的信息和套件创建的对象模型（这是独特的环境管理和监测）。所以，现在，对象模型还包括存储和网络基础设施的其余部分，而这个可视性不止于VMware ESX服务器的物理网络端口延伸。人们可以“连接点”，从最精细的虚拟环境到最远端点的物理环境， 之间的一切。此外，还有一个可以映射，合并物理和虚拟基础设施的应用和服务支持业务交付 - 同时提供可见性和洞察力（基础架构元素）到物理以及逻辑（应用程序或服务分组）的结构。

SergeM回答：

虚拟化数据中心的可视化是至关重要的，因为电子表格再也不能做这样的工作，特别是如果环境是动态的。我们还发现，我们的客户高度依赖于我们的管理套件中提供的应用和业务服务自动化的影响分析。

   例如冗余降低时，由于一个失败的网络组件或一个端口被大量利用，任何应用程序受到影响？多少影响？在同一枚硬币的另一面当用户抱怨应用程序很慢或更糟糕的是无法使用，它往往是一个单调乏味的任务让IT来确定问题的根源。这些都是我们与EMC的服务保证套件涵盖的一些关键案例。下图说明了各种故障（红色）与今天我们监控整个虚拟化数据中心的影响（黄色）。

阿超提问：

据我所知，VMWare有一个软件称为VMware的vCloud suit for MGMT，和编排软件定义数据中心，如下图所示。它是和Watch4net、服务保障套件冲突吗？或者，它是针对不同的目的而设计的，并可以用来作为一种补充？

tghayesusa回答：

好问题！与姊妹公司VMware一起，许多的联合解决方案正在出售，这个问题经常被提出。在vCloud套件，与vCenter操作作为关键产品，的确是EMC服务保证套件和Watch4net一个很好的补充，作为一个核心产品。 Watch4net提供整个基础架构（计算，网络和存储）的业绩报告，而vCenter操作提供它接收的性能信息的实时分析。 Watch4net绩效管理是趋势，跟踪，了解历史上的任何问题，和灵活的报告结果的关键。vCenter运营需要的各种性能信息的资料，通常连接到一个重要的应用，关联和结果送入到服务保证套件的RCA模型，帮助运营团队理解问题或风险情况的根本原因。这两个套件是很好的整合，并很好地协同工作。

底线 -  EMC服务保证套件与VMware的vCloud套件是一个伟大的组合。许多客户，以及我们自己的EMC IT组织中，只使用这个解决方案。

Captdatacenter提问：

许多数据中心管理存储帮助全球联盟已经虚拟化他们的一半服务器，现在开始寻找使用vMotion，而是担心他们将失去他们的虚拟机轨道。你能谈谈EMC如何提供帮助？

Brian Lett回答：

通过vMotion的好处是引人注目的：例如，动态负载平衡，资源共享，跨系统共享池和提高应用程序的可用性（通过无缝地迁移工作负载，在维护期间） - 只是仅举几例。
运维团队需要处理vMotion的活动，从整体监控和管理的角度来看。其原因是：通过vMotion加速典型IT环境的变化步伐。这意味着任何虚拟化的应用程序或进程可以在任何地方在任何给定的时间点在虚拟化的资源池。推而广之，也可能意味着有一个很好的机会，综合经营团队负责提供服务保证，不具备良好到该虚拟机的洞察力。
在一般情况下，从公司的角度来看，为什么一个巩固的运营团队真正关心vMotion呢？因为它是很酷的技术吗？也许吧。因为它要注意什么？大概没有。因为这是他们当前优先提供服务的保证 - 绝对有关。
有许多不同类型的vMotion的活动：计划内和计划外的;动态和自动，手动和管理调用。有时vMotion失败 - 有许多原因（如CPU资源不足）。有时成功，但产生了一个问题（如错误配置新的虚拟网络连接，使得虚拟机成为一个岛屿）。了解这些区别是重要的，当你试图弄清楚如何恢复正常运营时。
这就是服务保证套件增添了不少有价值的操作。其动态对象模型环境管理，集成了VMware vCenter服务器时，可以自动地，既保持了vMotion的活动所造成的急速变化，也让vMotion的所有活动和他们相关的消息放置到完全正确的操作中。综合运维团队，然后拥有准确的最新的可视性和洞察力，跨网络、存储和服务器领域，拓展物理和虚拟环境。
通过各种手段寻求继续扩大vMotion的使用 - 只要你有正确的能见度到您的操作环境，看到留在上面的一切，是怎么回事。

ParakPathak提问：

你们正在推进跨域管理，包括可用性，性能和配置。我可以看到所有这一切都通过一个单一的仪表板组？

SergeM回答：

的确。去年三月发布的服务保障套件v9.2推出了一个集成的用户界面门户网站，整合可用性数据（SMARTS），性能数据（Watch4net）和网络配置数据（NCM）。例如，新的通知视图显示可用性告警和性能阈值。此外，新的9.2版是一个可定制的监视列表视图显示不同的临界报警，表现图和一个给定的设备配置相关的事件。在观察名单中的设备完全可定制给每个人的能力，以根据他们的需求查看仪表板。

Smarts和NCM Watch4Net UI集成为我们的客户的一些关键视图和仪表盘的各种来源的数据提供一个单一的用户界面平台。在此，技术允许相关信息的交流，从一个视图导航到另一个的时候，显示成一个单一的视图或上下文视图。

除了这个仪表板，用户能够根据自己的喜好来定制这些意见，克隆或从头开始创建新的。新的UI架构，提供易于使用，性能。未来的版本将继续改善。例如，版本9.2.1 NCM报告换上新的计划，它也将允许客户编写自己的配置报告。 9.3版更是雄心勃勃，专注于新的地图和扩展架构，将使用该套件的各个组件，推出新的服务。

Kevin提问：

SDDC是一个非常流行的技术，我是一个年轻的学习者有极大的兴趣。你会推荐什么样的材料给学习者来获取这种技术相关的知识/信息，以及EMC解决方案？

Cperfetto回答：

对于有人想了解更多关于软件定义的数据中心是什么，我会建议如下：

数据中心如何成为软件定义 - 博客文章来自EMC的马克Prahl

马克提供“虚拟化和软件定义是如何影响当今的数据中心“的见解和思想。

VMware也记录了今年早些时候的网上直播：软件定义的数据中心--来自保罗斯强，全球现场支持首席技术官，并发布了来自保罗和大卫Bartolleti（来自Forrester研究）的视频，可能会为您提供更多信息SDDC是什么和对IT专业人士意味着什么。

我希望对你们有帮助！