Q&A: 忘记了Clariion的管理员账号，该怎么办?

忘记了管理员账号或密码，必须设置账号。重置的步骤如下：

1. 在笔记本电脑和Clariion的SP之间建立PPP连接。建立PPP连接的详细步骤请参考这个文档。https://community.emc.com/docs/DOC-14323

电脑和Clariion的SP之间只有串口线连接，通过在电脑上做PPP拨号配置，电脑可以从Clariion获得一个私有IP 192.168.1.2，从而登陆Clariion内部的管理界面。

2. 打开浏览器，登陆Clariion http:// 192.168.1.1/setup， 这个管理界面不需要账号认证就即可登陆。

3. 点击"Create a New Account." 创建一个新的账号。

4. 输入新的用户名和密码。

5. 点击"Restart Management Server." 重启SP的管理服务器，让以上配置生效。注： 两个SP必须都有这个操作。

6. 断开串口线连接，将电脑网线连接到SP的管理端口。将电脑的IP设置成和Clariion的管理IP配置一个同网段，打开浏览器，输入http:// ，用新的账号即可登陆Clariion。

只能创建新的管理员帐号，不能重新设置管理员帐号的密码？

其实是一样的，创建新的管理员帐号后，用新帐号登录并更改原先帐号的密码就行。

可以删除，不过要注意一下是local user还是global user，别误删了。

修改原先帐号的密码后，可以把新帐号删除掉吧。

今天一客户密码忘记了，使用ppp拨号连接的时候setup的页面始终处于等待的状态，系统win7，不知道是不是插件的问题（感觉不像）。

后来使用串口ppp连接换了一个口，就再也连不上去了。

现在两个sp都无法用ppp拨号连接上。RA可以进去，看到win2008里头的network里只有两个lan port的网络连接。

有什么方法解决？

Roger W. Nancy Qian 

支一招。

再试一次，试之前把笔记本所有的连接都停了，有条件就找台WinXP，反正尽量保证系统越干净越好。

还不行的话只能重启SP看看了