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未解决
Zeo Ju
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2020年7月28日 07:00
电脑型号xps13 9365。今早收到邮件说保修到2020年9月8日到期问我要不要续保。想着趁着暑假也是保修期内送去解决一下之前电脑更新后频繁蓝屏死机的问题，因此打电话给客服。没想到客服问完我服务码后和我说过保了？？？还说他帮我更新了一下系统上的日期，让我看看现在是不是过保了？？？还可以这样操作的吗？
回复(3)
Marisa976
7 消息
2020年7月28日 10:00
有购机发票吗 有的话根据发票算保修期
2020年7月28日 12:00
一直用的是机器背面设备识别码，也不知道发票在哪里了
DELL-Cares
Moderator
25.9K 消息
2020年7月28日 18:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
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Marisa976
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2020年7月28日 10:00
有购机发票吗 有的话根据发票算保修期
Zeo Ju
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2020年7月28日 12:00
一直用的是机器背面设备识别码，也不知道发票在哪里了
DELL-Cares
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2020年7月28日 18:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！