未解决
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官网在哪里下载旧版驱动
戴尔5547，更新win10 1703后无法关机，经常自动睡眠，经网络查询后是主板驱动问题，官网提供的最新版驱动有问题，在哪里下载旧版的驱动？或者就用新的驱动，那无法关机问题怎么解决？戴尔的驱动的工程师平时都是在喝茶不干事的吗？不说运行的稳定性怎么样了，基本的开关机都有问题，好好用着睡眠了，睡眠后又打不开屏幕，只能强制断电，有时USB连接还不识别，别更我说是硬件问题（电脑双系统，linux用后没见过任何问题），以后我是用其他牌子电脑了，见到戴尔就怕
yicheng_lin
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2017年5月14日 19:00
如果确认是驱动有关系可以官方网站下载驱动的那个页面会有一个其他版本，可以下载测试，自动进入睡眠的情况一般是根据显卡的驱动有关系，所以建议您也可以考虑 芯片组驱动和显卡驱动 卸载之后重启安装测试，同时win10 系统的补丁更新会包括一些显卡驱动所以您要注意驱动的版本是否在发生故障的时候有变化
yicheng_lin
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2017年5月14日 19:00
您好，更新之后的故障 有可能是跟驱动有关系，也有可能系统更新有问题导致的，无法关机的问题我们可以先进入安全模式 进行测试一下。如果安全模式下面能正常关机正常是跟系统有关系，在升级系统的过程尽量选择全新安装虽然有些软件要重新安装 但是这样系统至少会更加稳定一点。
Dell-Licky Chen
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2017年5月18日 20:00
您好，Windows 10 Creators 版本本身推出时间较短，小编帮您查看您机型的驱动没有旧版本下载选项，如果您确认是驱动问题导致，建议您可以先使用，或者暂时不更新至最新的Windows 10 Creators 版本，驱动的推出和更新是需要时间的，感谢您的理解。
LittleBlueTime
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2017年5月18日 20:00
系统全新安装的，都装过三遍了，都是同样问题，进入安全模式没有问题，显卡驱动测试没有问题。网上我也找到和我同样问题的，现在基本可以确定是Intel Management Engine Interface的问题，网上给的解决方法是下载旧版本驱动，说官网提供下载这样的回答太过敷衍，我还不是没找到嘛，只有最新的，我的电脑型号是灵越5547，能否给个直达的链接？
LittleBlueTime
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2017年5月20日 06:00
好吧，我自己的问题，戴尔官网提供的就是很旧的驱动，并没有提供新驱动。
安装官网提供的驱动后发现还是新的驱动以为官网驱动版本也是新的，没想到是安装了旧版驱动win10立马又安装了自带的更新版本的驱动，1703更新自带的新版本驱动不兼容，要关闭windows10更新，然后卸载旧驱动，再安装旧版本驱动才行。
谢谢回复。
不过还是应了那句话，凡事还是要靠自己解决
dell_kingQi
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2017年5月22日 02:00
一般情况下，不建议直接升级win10。建议您直接去戴尔售后服务中心，检测是否是属于硬件故障，若无硬件故障，您可以让专业的工作人员把之前的操作系统抹掉，重新安装win10操作系统，在这之前您要将自己的重要资料先备份！请相信戴尔售后，祝你生活愉快！