浏览社区
帮助
登录
未解决
johanjing
1 Rookie
•
7 消息
0
4152
2021年3月2日 00:00
vostro3590蓝屏频繁,一个月蓝屏5到8次。求解,是不是dell有系统漏洞。以后不能买了?
回复(18)
DELL-Cares
Moderator
26.2K 消息
如果检测没有问题小编带您进一步优化就可以哦。希望可以尽快帮助您。
开机蓝屏;
不用担心根据目前的情况,小编建议咱们可以先做一下机器的硬件检测,查看一下目前的问题是否是有硬件故障引起的呢。检测大约需要5分钟的时间哦。
麻烦您根据以下步骤操作即可,如果操作过程有疑问随时call小编呀。ღ( ´・ᴗ・` )比心
硬件检测操作方法: ①,关机,连接好电源,按下开机键,机子通电后马上反复敲击F12, 然后出现界面选中Diagnostics选项, 回车, 开始硬件检测。②,当看到全屏彩色条纹出现时, 请按 Y 键, 然后耐心等待检测时间3分钟左右。如果有看到xxxx-xxxx报错信息麻烦您拍照发给我们。③,如果检测通过,最后会提示“No problems have been found...”等信息,可以点击No,再点击右下方的右箭头进入高级菜单界面并拍照给小编看看。
机器的编码辛苦您私信发送给小编。
查询到是一台:Vostro 3590
您这边出现的蓝屏情况,小编先跟您确认下:1.是开机的时候蓝屏呢?还是在运行过程中蓝屏?2.如是运行过程中蓝屏,请问一般是运行什么程序的时候蓝屏呢?3.蓝屏的界面您有拍照保存吗?方便发给小编看下吗?(#^.^#)
考虑是第三方软件或者文件可能有影响
您好,很高兴为您服务,217号小编很愿意帮助您解决这个问题。同时麻烦您提供一下机器背部条形码处的7位服务代码(数字+字母)以便小编确认您的电脑信息,Thanks♪(・ω・)ノ
2021年3月2日 01:00
小编希望可以帮助您。
一般来说蓝屏是因为第三方优化安全软件错误的优化清理,或者不兼容的软件驱动和驱动更新错误所引起的呢~~
感谢您久等了~
目前消息到小编列表有延时。目前您发送的图片小编查看是一个禁止图形,您是否是发送的原图呢?是否方便重新发送给小编试试。
您好,请问您还在线吗?或者您看检测一下,晚上是否方便,检测没有问题的话,小编远程帮助您查看一下可能引起蓝屏的原因。进一步帮助您处理。
继续吗
还是接收不到,应该是平台接收图片影响,您看是否方便通过视频发送试试。
如果还是不行那目前如果是选项是否进入深度检测,辛苦您先选no,然后继续检测
2021年3月2日 03:00
小编还没有收到您的回复呢,不知道您的问题是否已经解决了? 如果故障依旧,您稍后联系小编处理呢~ ❤ 或者您可以告诉小编比较有空的时间,小编主动联系您哦~谢谢呢
戴尔支持资源
查看更多
查看全部
Top
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
26.2K 消息
0
2021年3月2日 00:00
如果检测没有问题小编带您进一步优化就可以哦。希望可以尽快帮助您。
johanjing
1 Rookie
1 Rookie
•
7 消息
0
2021年3月2日 00:00
开机蓝屏;
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
26.2K 消息
0
2021年3月2日 00:00
不用担心根据目前的情况,小编建议咱们可以先做一下机器的硬件检测,查看一下目前的问题是否是有硬件故障引起的呢。检测大约需要5分钟的时间哦。
麻烦您根据以下步骤操作即可,如果操作过程有疑问随时call小编呀。ღ( ´・ᴗ・` )比心
硬件检测操作方法:
①,关机,连接好电源,按下开机键,机子通电后马上反复敲击F12, 然后出现界面选中Diagnostics选项, 回车, 开始硬件检测。
②,当看到全屏彩色条纹出现时, 请按 Y 键, 然后耐心等待检测时间3分钟左右。如果有看到xxxx-xxxx报错信息麻烦您拍照发给我们。
③,如果检测通过,最后会提示“No problems have been found...”等信息,可以点击No,再点击右下方的右箭头进入高级菜单界面并拍照给小编看看。
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
26.2K 消息
0
2021年3月2日 00:00
机器的编码辛苦您私信发送给小编。
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
26.2K 消息
0
2021年3月2日 00:00
查询到是一台:Vostro 3590
您这边出现的蓝屏情况,小编先跟您确认下:
1.是开机的时候蓝屏呢?还是在运行过程中蓝屏?
2.如是运行过程中蓝屏,请问一般是运行什么程序的时候蓝屏呢?
3.蓝屏的界面您有拍照保存吗?方便发给小编看下吗?(#^.^#)
考虑是第三方软件或者文件可能有影响
johanjing
1 Rookie
1 Rookie
•
7 消息
0
2021年3月2日 00:00
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
26.2K 消息
0
2021年3月2日 00:00
您好,很高兴为您服务,217号小编很愿意帮助您解决这个问题。同时麻烦您提供一下机器背部条形码处的7位服务代码(数字+字母)以便小编确认您的电脑信息,Thanks♪(・ω・)ノ
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
26.2K 消息
0
2021年3月2日 01:00
小编希望可以帮助您。
一般来说蓝屏是因为第三方优化安全软件错误的优化清理,或者不兼容的软件驱动和驱动更新错误所引起的呢~~
johanjing
1 Rookie
1 Rookie
•
7 消息
0
2021年3月2日 01:00
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
26.2K 消息
0
2021年3月2日 01:00
感谢您久等了~
目前消息到小编列表有延时。目前您发送的图片小编查看是一个禁止图形,您是否是发送的原图呢?是否方便重新发送给小编试试。
johanjing
1 Rookie
1 Rookie
•
7 消息
0
2021年3月2日 01:00
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
26.2K 消息
0
2021年3月2日 01:00
您好,请问您还在线吗?
或者您看检测一下,晚上是否方便,检测没有问题的话,小编远程帮助您查看一下可能引起蓝屏的原因。进一步帮助您处理。
johanjing
1 Rookie
1 Rookie
•
7 消息
0
2021年3月2日 01:00
继续吗
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
26.2K 消息
0
2021年3月2日 01:00
还是接收不到,应该是平台接收图片影响,您看是否方便通过视频发送试试。
如果还是不行那目前如果是选项是否进入深度检测,辛苦您先选no,然后继续检测
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
26.2K 消息
0
2021年3月2日 03:00
小编还没有收到您的回复呢,不知道您的问题是否已经解决了? 如果故障依旧,您稍后联系小编处理呢~ ❤ 或者您可以告诉小编比较有空的时间,小编主动联系您哦~谢谢呢