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求助,RAID卡报了一个硬件错误,这个要怎么解决
R730 ,正常使用过程中,突然收到zabbix对IDRAC的监控告警,登录IDRAC后查询到如下错误信息。
Integrated RAID Controller 1 has a hardware error.
目前服务器还可以正常使用,没有异常,只是监控信息里多了这个故障。我个人也没有断电或者重启服务器,RAID卡型号为H330 mini,如何处理这个故障?如果需要更换raid卡,官方价格是多少?上门支持需要额外付费吗?
BIOS版本 1.3.6 固件版本 2.15.10.10 Lifecycle Controller 固件 2.15.10.10
Integrated RAID Controller 1 has a hardware error.
DELL-Leo
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2023年3月23日 18:00
您好!
几个方面先排查一下:
1. 检查一下硬件组件有没有告警或警示灯异常,比如磁盘,电源等。
2. 关机,电源拔掉,按照开关键20秒放个电。另外,raid插拔一下。开机再看看。
3. 你这些固件版本都比较老,把固件和驱动都更新一下,特别是raid卡的驱动。在下面R730驱动下载页面里,可以按照关键字查询,也可以操作系统和按照类别来查找要更新的驱动。
https://www.dell.com/support/home/zh-cn/product-support/product/poweredge-r730/drivers
4. 如果以上都不行,考虑替换raid卡。上面支持要付费,具体费用和raid卡费用可以咨询销售,4008866517
gzyuanyu
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2023年3月23日 18:00
上门支持需要额外付费,更换raid卡有一定数据风险。