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cdmahome
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2023年9月15日 00:32
服务器频繁死机，在BIOS每问题不死机，换过CPU,板载网卡，怎么解决。
回复(7)
DELL-Leo
Community Manager
6.8K 消息
2023年9月15日 08:38
您好！
先看一下硬件组件是否有异常。
然后关机拔掉电源，按住电源键15秒，放个电。一分钟以后插上电源开机试试看。另外，升级一下bios和idrac等固件看看。
如果不行，做个最小化测试。只保留一个电源，一个CPU，一个内存等必要组件，然后开机观察看看。
如果还是频繁死机，可能要考虑主板方面的问题了。
2023年9月17日 00:43
(已编辑)
18-09-2023 05:29 上午
网卡问题有可能导致CPU利用率高进而死机。换一个网线试试看。然后网络负载为什么那么高，降低一点网络负载后观察看看。
2023年9月18日 23:38
换回原始网卡，网卡报错没有了，CPU也换回原来的，现在是CPU利用率100%，但不死机，还是哪里有问题，收集日志文件。麻烦帮助查看下
2023年9月18日 23:39
有邮箱吗。把日志文件发送给你，现在IDRAC中CPU一直100%
19-09-2023 00:32 上午
请把日志发到这里，leo.z.li@dell.com
2023年9月19日 07:39
已通过13351319992@189.cn邮箱发给你了。请查收
19-09-2023 09:26 上午
看了下您发过来的日志，没看出特别的原因。
还是建议您做个最小化测试观察一下，如果还是频繁死机，可能要考虑主板方面的问题了。
2023年9月20日 00:38
现在不死机。就是在IDRAC中CPU利用率100%。怕影响什么。其它台服务器都正常在2-3%左右
2023年9月20日 03:14
@cdmahome
试试重置一下idrac吧，还有就是更新一下idrac版本看看。
如何重置集成戴尔远程访问控制器 (iDRAC)？
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000126703/%E5%A6%82%E4%BD%95-%E9%87%8D%E7%BD%AE-poweredge-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8-%E4%B8%8A-%E7%9A%84-integrated-dell-remote-access-controller-idrac?lang=zh
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DELL-Leo
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2023年9月15日 08:38
您好！
先看一下硬件组件是否有异常。
然后关机拔掉电源，按住电源键15秒，放个电。一分钟以后插上电源开机试试看。另外，升级一下bios和idrac等固件看看。
如果不行，做个最小化测试。只保留一个电源，一个CPU，一个内存等必要组件，然后开机观察看看。
如果还是频繁死机，可能要考虑主板方面的问题了。
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换回原始网卡，网卡报错没有了，CPU也换回原来的，现在是CPU利用率100%，但不死机，还是哪里有问题，收集日志文件。麻烦帮助查看下
cdmahome
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有邮箱吗。把日志文件发送给你，现在IDRAC中CPU一直100%
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2023年9月19日 07:39
已通过13351319992@189.cn邮箱发给你了。请查收
cdmahome
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现在不死机。就是在IDRAC中CPU利用率100%。怕影响什么。其它台服务器都正常在2-3%左右
DELL-Leo
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2023年9月20日 03:14
@cdmahome
您好！
试试重置一下idrac吧，还有就是更新一下idrac版本看看。
如何重置集成戴尔远程访问控制器 (iDRAC)？
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000126703/%E5%A6%82%E4%BD%95-%E9%87%8D%E7%BD%AE-poweredge-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8-%E4%B8%8A-%E7%9A%84-integrated-dell-remote-access-controller-idrac?lang=zh