开始新对话

未解决

J

1 Rookie

 • 

2 消息

93

2023年9月12日 18:04

R630服务器报错PWR2262

R630服务器,目前的BIOS版本是2.5.5,IDRAC版本2.84.84,
遇到了服务器自动重启,并不断在自动重启的问题,检查了IDRAC日志,发现
2023-09-12T13:38:02-0500 SYS1003 
System CPU Resetting.
2023-09-12T13:38:02-0500 SYS1001 
System is turning off.
2023-09-12T13:38:02-0500 RAC0703 
Requested system hardreset.
2023-09-12T13:38:01-0500 CPU0000 
Internal error has occurred check for additional logs.
2023-09-12T13:37:55-0500 SYS1003 
System CPU Resetting.
2023-09-12T13:37:51-0500 SYS1000 
System is turning on.
2023-09-12T13:37:42-0500 SYS1003 
System CPU Resetting.
2023-09-12T13:37:42-0500 SYS1001 
System is turning off.
2023-09-12T13:37:27-0500 PWR2262 
The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2023-09-12T13:37:27-0500 RAC0703 
Requested system hardreset.
2023-09-12T13:37:26-0500 PWR2262 
The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2023-09-12T13:37:26-0500 CPU0000 
Internal error has occurred check for additional logs.
2023-09-12T13:37:26-0500 LOG007 
The previous log entry was repeated 1 times.

我们查阅了戴尔官方的资料,发现了这篇文章
https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000140573/13g-poweredge-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8-pwr2262-the-intel-management-engine-has-reported-an-internal-system-error-intel-%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%BC%95%E6%93%8E%E6%8A%A5%E5%91%8A%E5%86%85%E9%83%A8%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E9%94%99%E8%AF%AF-%E7%94%9F%E5%91%BD%E5%91%A8%E6%9C%9F-%E6%8E%A7%E5%88%B6%E5%99%A8-%E6%97%A5%E5%BF%97-%E6%B6%88%E6%81%AF?lwp=rt


按文章中所说,这似乎是一个BUG,我们需要升级IDRAC版本和BIOS固件到IDRAC至少达到2.0,BIOS至少达到2.8,我们已经升级IDRAC到2.84版本,但是BIOS升级在IDRAC中操作后,必须等待服务器开机后进行升级,不过目前服务器一直在不断重启,不断重复上述日志,无法进行BIOS升级,麻烦戴尔方面提供下解决方案

Community Manager

 • 

6.6K 消息

2023年9月13日 01:23

您好!

 

操作系统进不去的话,试试开机F10能不能进到lifecycle,如果可以按照下面的文章在lifecycle下面去升级一下bios看看。

 

F10 LifeCycle下升级固件

https://mp.weixin.qq.com/s/6NultA1aaoDD-rb9XaMF1A 

1 Rookie

 • 

2 消息

2023年9月13日 11:47

@LeoLi​ 

开机后显示器没有任何显示呢,不过是在IDRAC里看的

Community Manager

 • 

6.6K 消息

14-09-2023 00:35 上午

您好!

 

到现场机器旁边开机的时候按F10看看能不能进到lifecycle,如果能进就尝试用lifecycle来升级固件。

#IWork4Dell

请您将合适的回复标记为“接受的回答”,并为喜欢的帖子“点赞”。这对我们非常重要!

1 Rookie

 • 

3 消息

2024年3月8日 01:27

@DELL-Leo​ 请问DELL有没有这样问题的解决办法?我也碰到相同问题,机器启动到Configuring memory ...... DONE后,就卡着然后重启了,一直这样循环重启,根本到不了BIOS设置和LC任务执行的地方。这是在升级BIOS版本后出现的,如果是个Bug导致这样的问题,有没有解决办法啊?在线等啊~ 

Community Manager

 • 

6.6K 消息

2024年3月8日 04:40

您好!

这个问题如果涉及到BUG,那就是升级到最新的BIOS去尝试解决。如果BIOS版本已经是最新,目前也没什么其它办法了。

还可以考虑把电源和内存等组件替换测试一下。如果还是不行,可能要考虑重装了。

(已编辑)

找不到事件!

Top