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maxleeee
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2023年10月8日 08:22
因服务器电源故障（疑似），未找到有效的解决办法，需要支持。具体表现为在idrac界面上点击【正常关闭】按钮，则服务器正常开启。但过20分钟左右，服务器又无法ssh远程，也无法ping通。idrac上显示no signal。尝试更换过电源模块，还是未解决。
回复(1)
Leoll
Community Manager
•
6.6K 消息
2023年10月9日 01:20
您好！
先重置一下idrac试试看。
如何重置 Integrated Dell Remote Access Controller （iDRAC）
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000126703/%E5%A6%82%E4%BD%95-%E9%87%8D%E7%BD%AE-poweredge-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8-%E4%B8%8A-%E7%9A%84-integrated-dell-remote-access-controller-idrac?lang=zh
如果还是不行，有可能不是idrac的问题，可能是显示方面的问题。您的机器有没有添加额外的显卡？是不是禁用了集成显卡？如果有拿掉外接显卡试试看。
另外，参考下面的文章，对 Dell PowerEdge 服务器上的无视频进行故障处理部分排查一下。
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-in/000152161/dell-poweredge-%E5%AF%B9-%E6%97%A0%E6%B3%95-%E5%90%AF%E5%8A%A8-%E4%B8%8D%E8%83%BD-%E9%80%9A%E7%94%B5-%E6%97%A0%E6%B3%95-%E5%BC%80%E6%9C%BA%E8%87%AA%E6%A3%80-%E6%97%A0%E6%B3%95-%E5%90%AF%E5%8A%A8-%E5%92%8C-%E6%97%A0-%E8%A7%86%E9%A2%91-%E7%9A%84-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8-%E8%BF%9B%E8%A1%8C-%E6%95%85%E9%9A%9C%E5%A4%84%E7%90%86?lang=zh#6
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Leoll
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2023年10月9日 01:20
您好！
先重置一下idrac试试看。
如何重置 Integrated Dell Remote Access Controller （iDRAC）
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000126703/%E5%A6%82%E4%BD%95-%E9%87%8D%E7%BD%AE-poweredge-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8-%E4%B8%8A-%E7%9A%84-integrated-dell-remote-access-controller-idrac?lang=zh
如果还是不行，有可能不是idrac的问题，可能是显示方面的问题。您的机器有没有添加额外的显卡？是不是禁用了集成显卡？如果有拿掉外接显卡试试看。
另外，参考下面的文章，对 Dell PowerEdge 服务器上的无视频进行故障处理部分排查一下。
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-in/000152161/dell-poweredge-%E5%AF%B9-%E6%97%A0%E6%B3%95-%E5%90%AF%E5%8A%A8-%E4%B8%8D%E8%83%BD-%E9%80%9A%E7%94%B5-%E6%97%A0%E6%B3%95-%E5%BC%80%E6%9C%BA%E8%87%AA%E6%A3%80-%E6%97%A0%E6%B3%95-%E5%90%AF%E5%8A%A8-%E5%92%8C-%E6%97%A0-%E8%A7%86%E9%A2%91-%E7%9A%84-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8-%E8%BF%9B%E8%A1%8C-%E6%95%85%E9%9A%9C%E5%A4%84%E7%90%86?lang=zh#6