戴尔G3 3590

产品为戴尔G33590发票日期为2019.10.8
电脑是19年10月购入的g3-3590，平时不怎么使用，最近因为使用期间屏幕转轴就一直响并出现裂痕，现在合上压根打不开，近期上网查找资料时才发现 dell 当时针对这一设计缺陷做出延保，
戴尔官方已经承认19年12月底之前的机器存在模具设计缺陷从而导致屏幕转轴处容易出现质量问题
2023.3.30日致电戴尔官方客服，告知机器已经过了质保期，官方客服一直说明机子没问题，没问题，为什么延保一年，一直在逃避问题，既然延保了你不应该通知到已经买的消费者吗？平时不怎么用电脑，怎么就会巧到坏在保修期，对于提到此问题，戴尔客服一直拿过保了搪塞我，在跟我玩玩文字游戏，由于信息差就可以规避产品设计问题吗？
希望戴尔官方可以直面面对、并积极处理此问题。
现已经耽误我的学业、科研进度，如戴尔继续规避，那我也会持续投诉，拿起法律武器进行上诉，维护我自己权益，直到这事情有个结果。