8月14号新购买的5511笔记本问题很多，至今没人解决

​本人8月14号从官网购买一台5511笔记本，当天拿到货以后，散热风扇异向，拿去本地售后处理，未解决，然后笔记本电脑高温80-90度之间，基本没开什么进程和程序，然后就出现无线网络是不是掉线，目前电脑无法使用，已经电话联系官方售后，邮件联系，将近半个月一直没处理，申请更换或者维修，也也没任何回复。这事难道没人负责了吗？下面是之前联系的技术一直在踢皮球​

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​Ivy_zhong​

​Technical Support Engineer , Client Tech Support​

​Dell Technologies​​ | Great China Infrastructure & Client Solutions Support​

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​Wei_Huang13​

​黄维​

​Technical Support Engineer , Client Tech Support​

​Dell Technologies | Great China Infrastructure & Client Solutions Support​

​wei_huang13@dell.com​

​My manager is paul zhang5 Thanks!​