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关于电脑售后问题的记录
自2023.10.30日联系售后到11.15日 电脑问题并未取得解决,客服一直说反馈,怎么样怎么样,我想问一下 我的电脑型号虽然比较老了,但是他还在官方保修期间,还有意外险,为什么售后一而再,再而三的,不给我处理问题,我要求上门服务,半个月了 只上门装了个系统,其他无任何处理,难道现在售后就是买电脑的时候笑呵呵,买完了,就冷眼对待吗,现在电脑散热器温度一直很高,客服说是正常现象,我请问一下,我也没玩3A游戏,就开几个网页办公,他温度一直很高,我买的 时候不这样,他现在就这样了,现在有闪屏,黑屏现象,散热器跟不受控制了一下,联系售后一直无果,我的保修和意外险有什么用?,这个电脑的保修意义何在
hzq_bd
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2023年11月15日 12:55
建议拨打技术支持电话,微信公众号效率本身就低;我的经历风扇不定时异响,公众号技术支持让各种升级测试,快一个月了还那样,最后反馈高级工程师听了录音说没问题,认定属于正常范围,建议继续使用。
1136265466
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2023年11月19日 09:58
@hzq_bd 我这个电脑还黑屏呢 售后现在管都不管这就是现在的戴尔
Davidwhdx2030
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2023年11月26日 02:15
通过一小段时间的沟通,发现戴尔已经跌破我的眼镜