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未解决

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2022年5月8日 02:00

G15 5511 1866版无法正常睡眠,BIOS不支持S3睡眠,只支持S0

​G15 5511 1866版无法正常睡眠,BIOS不支持S3睡眠,只支持S0睡眠,但是S0睡眠只是关闭屏幕,并没有真正进入睡眠状态,不仅非常容易被外界扰动唤醒,而且功耗也远比S3睡眠高得多,完全无法将S0睡眠状态的电脑放入包中携行,不然会过热死机,也很容易将电池电量消耗完,并且Linux不支持S0睡眠,虽然目前我是通过WSL使用的Linux,但是不代表我未来没有双系统的需求。​

​BIOS支持S3睡眠是非常基础也非常必要的功能,尤其是在S0睡眠还不成熟的现在,我很需要这个功能。虽然很多厂商都有从BIOS中删除这个功能的操作,但是在S0睡眠体验负分的现在,强行通过删除旧功能来推广新功能无疑是十分不负责的,尤其是在很多友商的竞品甚至是低几个档次的产品仍然提供对S3睡眠支持的时候。我是信任Dell才选择了购买该产品,我也完全相信Dell的技术实力,但是最后却连最基础的功能都不支持,这让我很难接受。​

​希望Dell能够通过更新BIOS解决该问题,如果不能解决,在可预见的未来也没有更新支持S3睡眠的BIOS的计划,也请通知我,我好考虑是否需要更换自己的计算机。​

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Moderator

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2022年5月8日 02:00

您好,您尝试下按下按下windows键+x键选择windows powershell(管理员)输入powercfg –a 回车确认下机器支持哪些睡眠模式

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2022年5月8日 02:00

下面的图片截取于BIOS中已经取消勾选Block Sleep以后,需要说明的是,虽然BIOS中对于Block Sleep的注释释是关闭S3,但是因为BIOS本身就不支持S3,实际关闭的是S0。

屏幕截图 2022-05-08 171049.png

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2022年5月8日 03:00

S0睡眠的功耗极为不稳定,我检测到的最低功耗是5到6w,相对于S3睡眠的不高于2W的功耗已经很高了,但是这已经是完全清理完后台,并且进入睡眠很长时间以后的功耗了。日常使用直接睡眠的功耗很难低于15w,并且会频繁跳变到35到40w,极限状态曾经60多w的时候,并且睡眠状态下风扇是默认关闭的,而且理论上应该可以携行,我是不太能理解这么高的功耗算什么睡眠。

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2022年5月8日 03:00

只支持S0和休眠,其余均不支持,图片截取于BIOS中已经取消勾选Block Sleep以后,可以认定是BIOS不支持

屏幕截图 2022-05-08 180438.png

Moderator

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2022年5月8日 18:00

感谢您的反馈,小编这边帮您咨询高级工程师确认一下,是否有其他方案能尝试一下哈。

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2022年5月8日 18:00

早就更新了最新版本的bios,也已经更新了全部的最新版本驱动

微信图片_20220509094358.jpg屏幕截图 2022-05-09 093913.png

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2022年5月8日 18:00

早就更新了最新版本的bios,也已经更新了全部的最新版本驱动

 

微信图片_20220509094358.jpg屏幕截图 2022-05-09 093913.png

Moderator

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2022年5月8日 19:00

抱歉让您久等了,小编收到高级工程师反馈了,目前机器很多都采取现代睡眠模式了,给您带来的不便请见谅,也谢谢您的宝贵意见,麻烦您按照下面的方法操作试试看是否能改善哈:

 

https://mp.weixin.qq.com/s/ecl0l56dZnKg4zZ1IVq0-A

Moderator

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2022年5月10日 03:00

您好,戴尔技术支持为您服务,目前机器很多都采取现代睡眠模式了,是否未来会有更改小编这边也没有接到具体的通知,给您带来不便,还请您见谅

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2022年5月10日 03:00

该方法是系统因为误操作无法进入睡眠的解决方案。

类似的还有一个更改注册表的解决方案,是BIOS支持S3睡眠,但是系统BIOS把独立的ACPI模块隐藏起来了,不能在BIOS的ACPI模块切换S0和S3睡眠的时候的解决方案,对于X17R1之类的机型是有效的。

但是G15的情况不仅仅是BIOS内隐藏了ACPI,而是BIOS根本就没有对S3睡眠的支持,在操作系统层面的所有操作均无法解决问题,必须是Dell提供支持该功能的BIOS才能解决问题。

我看你的反馈,也就是在可预期的未来,Dell并没有通过更新BIOS解决该问题的计划,是吗?

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2022年6月27日 02:00

G5520 win11系统,同样的问题,如何解决?

Moderator

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2022年7月19日 04:00

您好,技术支持工程师为您服务~
为了您的隐私和安全,麻烦您把机器的服务编号通过私信发送给小编查询一下信息,谢谢

2022年7月19日 04:00

我也是想进入S3睡眠模式但是电脑不支持,睡眠模式不能省电还有啥用,强烈要求戴尔恢复S3睡眠模式,否则今后将不在考虑购买戴尔的产品!

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2022年8月22日 06:00

之前为了这个问题三番五次打电话,都没有解决,与其说没有解决,应该说是不想解决。后来的人如果看到这条,试图通过打电话去问的,别打了。

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2022年8月27日 11:00

我的灵越14plus也遇到了同样的问题,休眠后电脑持续发热,D面烫手,上网时查了之后才知道是s0睡眠模式的问题,并且目前该问题无解,戴尔果真蛋疼。

找不到事件!

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