浏览
帮助
登录
Solved!
ZDB777
1 Rookie
•
7 消息
0
8932
2022年2月27日 07:00
外星人R13 WIN11系统经常死机!!黑屏!!按任何按键没反应。。只能按开机键重启!!这个是什么问题??是系统问题。。还是硬件??硬件检测无问题,就是提问的过程都黑屏了!只能又重启了一次!
回复(7)
2022年3月5日 07:00
手动更新BIOS之后,目前还没出现自动重启和黑屏现象。
2022年5月4日 22:00
各位外星人们,我近期研究了一下,我们新购入的机器虽然设备全新,但由于制造时间不同,出库时间不同,在这个时间内会有驱动的更新。比如我之前硬件和系统检测都没问题,最后是BIOS的驱动不匹配,这个状况目前来说是外星人黑屏、不断重启状况最普遍的。因此更新驱动后,会解决这类问题。
打售后也没什么解决办法,系统自查没问题,硬件检测没问题,到底哪里出了问题?!看到有发帖的相似,不只是我自己出现了这个状况,需要DELL回复解决。
yang123456789
1 消息
1
2022年4月16日 05:00
去集成显卡的官方网站下载驱动重新驱动一下就好了
DELL-Cares
Moderator
25.8K 消息
2022年4月16日 17:00
您好,请通过私信并提供一下机器背部条形码处的7位服务代码(数字+字母)以便小编确认您的电脑信息,帮您解答您的问题哦,谢谢~
您好,这里是戴尔技术支持,针对您的问题,如果存在机器使用异常,可以私信提供一下机器服务编号,这里可以帮您查看确认一下问题哦!
FEARMikuSquad
3 消息
2022年5月31日 00:00
让你更新驱动更新bios的,别信。一点用都没有。
和系统也没关系。
正确的做法:控制面板-硬件和声音-电源选项-更改计划设置-更改高级电源设置。
然后 PCI-E 链接状态电源管理 关闭
完美解决。
戴尔支持资源
查看更多
查看全部
Top
ZDB777
1 Rookie
1 Rookie
•
7 消息
0
2022年3月5日 07:00
手动更新BIOS之后,目前还没出现自动重启和黑屏现象。
ZDB777
1 Rookie
1 Rookie
•
7 消息
0
2022年5月4日 22:00
各位外星人们,我近期研究了一下,我们新购入的机器虽然设备全新,但由于制造时间不同,出库时间不同,在这个时间内会有驱动的更新。比如我之前硬件和系统检测都没问题,最后是BIOS的驱动不匹配,这个状况目前来说是外星人黑屏、不断重启状况最普遍的。因此更新驱动后,会解决这类问题。
ZDB777
1 Rookie
1 Rookie
•
7 消息
0
2022年2月27日 07:00
打售后也没什么解决办法,系统自查没问题,硬件检测没问题,到底哪里出了问题?!看到有发帖的相似,不只是我自己出现了这个状况,需要DELL回复解决。
yang123456789
1 消息
1
2022年4月16日 05:00
去集成显卡的官方网站下载驱动重新驱动一下就好了
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.8K 消息
0
2022年4月16日 17:00
您好,请通过私信并提供一下机器背部条形码处的7位服务代码(数字+字母)以便小编确认您的电脑信息,帮您解答您的问题哦,谢谢~
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.8K 消息
0
2022年5月4日 22:00
您好,这里是戴尔技术支持,针对您的问题,如果存在机器使用异常,可以私信提供一下机器服务编号,这里可以帮您查看确认一下问题哦!
FEARMikuSquad
1 Rookie
1 Rookie
•
3 消息
1
2022年5月31日 00:00
让你更新驱动更新bios的,别信。一点用都没有。
和系统也没关系。
正确的做法:控制面板-硬件和声音-电源选项-更改计划设置-更改高级电源设置。
然后 PCI-E 链接状态电源管理 关闭
完美解决。