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Simpatico333
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2018年10月13日 03:00
外星人alienware17r4看电影时屏幕上出现类似于马赛克的黑斑，亲测不是片源问题！在包括youtube， 爱奇艺在内的多数主流播放平台上看电影都会出现此问题，并且打游戏是不会出现！并且，外星人的原装壁纸放大后也会发现类似的“马赛克”。这个问题出现很久了，无论是在贴吧还是在网上都找不到相应的解决方案，难道这问题真的是前无古人的吗？请求dell技术人员撑腰！
回复(4)
Dell-Laughing Chan
179 消息
2018年10月16日 20:00
您好，麻烦您提供一下机器的服务编码，以便小编准确快速确认您机器的信息，更好地为您提供服务哦，谢谢支持(笔记本：服务编号在机器的底部有一个白色细长标签，由英文+数字组合，一共7位数）
关于您反馈的问题是只有观看解析视频文件画面的时候才有么？从图片上看只有黑色背景下，其他背景界面下的情况是否正常呢？
2018年10月17日 04:00
GM6JPN2
是的，只有解析视频时才有，其他时候均为正常，包括黑色图片以及游戏场景。
2018年10月21日 21:00
您好，关于您所咨询的问题，如需详细咨询和解决，建议您及时关注我们微信公众号“戴尔”或“戴尔技术支持” 联系我们进行进一步详细咨询 感谢您配合
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Dell-Laughing Chan
179 消息
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2018年10月16日 20:00
您好，麻烦您提供一下机器的服务编码，以便小编准确快速确认您机器的信息，更好地为您提供服务哦，谢谢支持(笔记本：服务编号在机器的底部有一个白色细长标签，由英文+数字组合，一共7位数）
Dell-Laughing Chan
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2018年10月16日 20:00
关于您反馈的问题是只有观看解析视频文件画面的时候才有么？从图片上看只有黑色背景下，其他背景界面下的情况是否正常呢？
Simpatico333
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2018年10月17日 04:00
GM6JPN2
是的，只有解析视频时才有，其他时候均为正常，包括黑色图片以及游戏场景。
Dell-Laughing Chan
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2018年10月21日 21:00
您好，关于您所咨询的问题，如需详细咨询和解决，建议您及时关注我们微信公众号“戴尔”或“戴尔技术支持” 联系我们进行进一步详细咨询 感谢您配合