DELL售后客服或该有个评价体系

一个声卡驱动问题，我本来想通过客服能节省点时间，结果不但浪费了时间还没解决问题，闹了一肚子气，想给客服个差评还没有，也没有举报途径，可能就是这个原因导致某些客服自以为是，对顾客的问题消极怠慢，敷衍了事。