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未解决

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2022年11月2日 23:00

Inspiron 5410 All-in-One 网络唤醒(远程开机)咨询

​灵越5410网络唤醒功能无效,无法远程开机。​

​公司一批联想一体机(15台),3台DELL 灵越一体机。​

​因业务需要,要使用远程开机功能。​

​相同的Windows系统设置情况下,联想电脑全部没有问题,Dell全部不好用,自此踏上了漫漫咨询路程。​

​前前后后咨询过线上工程师(微信企业号,2位),电话热线工程师(2位普通级,1位高级),给出的答案五花八门,但问题始终未解决,最离谱的是竟然有工程师告诉我是软件与硬件不兼容,不清楚电脑都没开机,何来的兼容问题?​

​另外戴尔没有投诉部门,真的很奇怪,可能是对自己的服务很自信,认为不会产生用户投诉吧。​

​ ​

​BIOS里,已经设置了wake on lan or wan,关闭了deep sleep control,​

​win系统,已经关闭了快速开机,设置了网卡的允许唤醒计算机(包括幻数据包唤醒),关机网络唤醒,魔术封包唤醒等等。​

​BIOS版本、Windows都已经更新到最新版本和各种补丁,​

​此种情况下仍然没有解决问题,反而一台老旧的Dell的网络唤醒正常。​

​ ​

​求教各位大神,此种情况应该怎么办?谢谢。​

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25.9K 消息

2022年11月2日 23:00

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