MyService360让连接状态检测变得简单

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      产品的连接状态在维持一个健康的IT环境中起着至关重要的作用，EMC知道想要了解它的方方面面有时是很复杂的一件事。你可能会提出这样的问题：“产品Connected表示什么意思？”，“怎么知道哪些产品可以与你们建立连接？”，或者“如何连接我的系统？”。为了解决这些问题，创建一个更简单、更透明的在线服务体验，针对MyService360面板的Connectivity部分，Dell EMC引入了一套新的数据规则和定义。

      增强的Connectivity视图中的关键要素包括：

简化的连接状态定义

      为了更容易快速地评估产品连接状态，MyService360的Connectivity部分现在使用这些更直接的连接状态定义：

  

Connected	Dell EMC已经接收到传入文件 - 即该产品已“连接回家” - 通过ESRS、电子邮件或其他连接通道。 有两款特定产品的例外： ·           Isilon - 因为Isilon是群集系统，Isilon的连通状态是以群集级别来确定的。 ·           Data Domain - 除非重新配置以采用ESRS连接，该设备会被假定为已连接的，这是因为其集成在Data Domain设备中的专有连接解决方案。
Not Connected	Dell EMC还没有通过ESRS、电子邮件或其他连接通道接收到传入文件。 注意：您可能点击取消了将文件或设备数据发送给Dell EMC的选项，或者还没有为您的设备建立与Dell EMC的连接。阅读本文后续内容，了解如何连接符合条件的系统。
Not Connectable	您的系统无法发送文件或设备数据至Dell EMC。 对于某些产品例外，您的系统可能通过相关系统进行了连接，例如一个群集配置。

改进的连接状态测量

      有了这些调整后的数据规则和周边连接定义，您的连接率将基于安装数据库（Install Base）中能够连接到EMC的产品总数。请注意，修改后的测量方法可能会调整你在最初的“Connectivity At a Glance”视图中（图1）看到的系统百分比。

更多产品支持

      在Connectivity部分的资源列表中现在包括能够连接到EMC的软件产品。查看（图2）中的“Not Connected”视图以查看哪些硬件和软件产品能够连接Dell EMC，并采取行动使系统连接正确。Dell EMC建议使用ESRS v3连接符合条件的系统，以最大限度地提高产品性能。欲详细了解这一主动的、拥有远程监控能力的服务工具，请访问ESRS产品入门页面。

新的连接类型表示方法

      视图中显示的连接类型现在被归为“ESRS”和“Other”（其他），帮助你熟悉最相关的产品信息。对照在“Connected”部分与“Other”的产品，确定是否有升级到ESRS的机会。ESRS支持的产品列表可以参考这里。

      注：“Connected via Other”类别包括电子邮件、电话拨号，和EMC收购的其他产品的连接通道。虽然这些都是有效的连接，ESRS仍被认为是连接这些符合条件的传统EMC产品的黄金标准。

Lauren Conti

Dell EMC

Product Marketing Manager

注：本文翻译自英文博客文章：https://community.emc.com/community/support/blog/2017/03/10/connectivity-made-simple-with-myservice360