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EMC明白现代数据中心需要现代化客户服务体验，MyService360就是在这样的背景下诞生的。它是一个以服务为中心的全新在线控制面板，用户可通过它深入了解EMC 环境的运行状况，并且获得EMC大数据的支持，该系统以直观的方式为用户呈现全球环境和服务体验的个性化视图。本文将为您介绍EMC MyService360具备的优势。

    对于绝大部分EMC的客户，尤其是那些拥有庞大客户群的客户，MyService360可为其带来更加简便的现代化客户服务体验。具体而言，MyService360可以为客户带来以下益处：

• 改进 IT 运行状况和风险管理
• 通过简化、统一的服务体验提高效率
• 提供全局的可行性情报

    所有在EMC在线支持注册的客户都可以使用MyService360，提供的服务包括代码级别分析、连接状态、运行状况和风险评分、按站点查看服务活动、事件管理等。如果您与EMC签订了维护合同，则无需支付任何额外费用即可获得所有这些功能。

                                   

                                               

    以前，IT维护人员必须从多个不同的位置获取服务和支持信息 ，例如需要从某个位置获取代码级别状态，再从另一个位置获取部件更换数据。而MyService360为用户解决了这一耗时的难题，使您能够专注于业务核心事宜。借助MyService360触手可得的大量个性化的可执行数据，您将能够推进对话进程并制定明智的数据驱动型管理决策。

    MyService360可以为客户带来的主要好处包括：

• 代码级别分析：分析您的客户群符合代码要求的程度，并在系统级别进行深入查看。
• 运行状况和风险评分：您可定期查看此部分，利用关键的运行状况和风险指标改善前瞻性和预测性服务体验。
• 按站点查看服务活动：深入查看各个站点，了解哪些服务活动最值得您密切关注，以及需要采取何种操作。
• 事件管理：调查前瞻性趋势分析数据，从服务事件模式中获取信息。
• 其他：通过EMC大数据功能，挖掘数据中蕴含的巨大潜力。

了解EMC MyService360优势。