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​现象：​​Email home​​或事件器报告了错误代码，客户端备份会报告这个错误。对于这个特殊的解决方案，有个服务器事件代码​​- 15​​节点在线改变。​

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​在客户端备份，服务器节点简单地改变为脱机状态。​

​15 DPN​​：未知节点​​0.2​​在线改变​

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​1.​​在管理员控制台启动备份​​/​​恢复。​

​2.​​在左侧窗格中找到客户端。您需要找出哪些客户端的​​IP​​地址有问题。​

​3.​​在右窗格中，选择一个目录​​/​​驱动器执行备份。如果没有正常转到该页面，您可以检查右窗格的底部附近的“输入一个文件，文件夹或目录”块来手动选择备份内容。然后输入​​C​​：​​\​​的位置。​

​4.​​单击“操作”​​ - > ​​备份。​

​5.​​在新的窗口，选择“更多选项”，然后点击“更多”。在“输入属性”输入“​​checkcache​​”，在“输入属性值”输入“​​true​​”。点击加​​("+")​​按钮。在“输入属性”输入“​​repaircache​​”，在“输入属性值”输入“​​true​​”。点击加​​("+")​​按钮。点击“确定”按钮。点击下一个“​​OK​​”按钮。​

​如果没有正常转到页面，客户端将选择下一次要进行的工作指令。​

​注意：当您第一次运行​​- checkcache​​标志，你会看到类似以下的消息和错误：​

​2004-10-07 13:41:52 avtar FATAL <5656>: Cached hash not found on server 1186071169f021f44df8abe23875ccee47628fec, #44, sent (HASH_IS_PRESENT=1 serial=902439 seq=0 flags=:N:0 kind=0), received (HASH_IS_PRESENT=1 serial=902439 seq=0 flags=RL:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_MISC) 865000 of 2021254 elements checked -These ERRORS can be safely ignored.​

​一旦备份运行及完成，要再次运行作为一个没有修复的​​checkcache​​。​

​6.​​重复上述步骤​​1 - 4​​。​

​7.​​在新的窗口，选择“更多选项”，然后点击“更多”。在“输入属性”输入“​​checkcache​​”，在“输入属性值”输入“真”。点击加​​("+")​​按钮。点击“确定”按钮。点击下一个“​​OK​​”按钮。​

​注意：第二次​​checkcache​​应该是一个完整的运行​

​***​​如果上述步骤都完成，我们仍然看到相同的客户机上的失败，那么执行以下操作：​

​在每个受影响的客户端，删除​​p_cache.dat​​文件（​​C:\Program Files\Avamar\var\p_cache.dat ​​）。​

​这将消除未来备份中缓存不一致的任何可能性。注意多少文件实际上在这些系统上变化，删除缓存文件，对性能的影响可能是一个问题，您可能需要允许客户端的额外时间来完成它的下次运行，以防时间紧张。在未来的备份，将创建一个新的​​p_cache​​。​

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