现象：Email home或事件器报告了错误代码，客户端备份会报告这个错误。对于这个特殊的解决方案，有个服务器事件代码- 15节点在线改变。

在客户端备份，服务器节点简单地改变为脱机状态。

15 DPN：未知节点0.2在线改变

1.在管理员控制台启动备份/恢复。

2.在左侧窗格中找到客户端。您需要找出哪些客户端的IP地址有问题。

3.在右窗格中，选择一个目录/驱动器执行备份。如果没有正常转到该页面，您可以检查右窗格的底部附近的“输入一个文件，文件夹或目录”块来手动选择备份内容。然后输入C：\的位置。

4.单击“操作” - > 备份。

5.在新的窗口，选择“更多选项”，然后点击“更多”。在“输入属性”输入“checkcache”，在“输入属性值”输入“true”。点击加("+")按钮。在“输入属性”输入“repaircache”，在“输入属性值”输入“true”。点击加("+")按钮。点击“确定”按钮。点击下一个“OK”按钮。

如果没有正常转到页面，客户端将选择下一次要进行的工作指令。

注意：当您第一次运行- checkcache标志，你会看到类似以下的消息和错误：

2004-10-07 13:41:52 avtar FATAL <5656>: Cached hash not found on server 1186071169f021f44df8abe23875ccee47628fec, #44, sent (HASH_IS_PRESENT=1 serial=902439 seq=0 flags=:N:0 kind=0), received (HASH_IS_PRESENT=1 serial=902439 seq=0 flags=RL:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_MISC) 865000 of 2021254 elements checked -These ERRORS can be safely ignored.

一旦备份运行及完成，要再次运行作为一个没有修复的checkcache。

6.重复上述步骤1 - 4。

7.在新的窗口，选择“更多选项”，然后点击“更多”。在“输入属性”输入“checkcache”，在“输入属性值”输入“真”。点击加("+")按钮。点击“确定”按钮。点击下一个“OK”按钮。

注意：第二次checkcache应该是一个完整的运行

***如果上述步骤都完成，我们仍然看到相同的客户机上的失败，那么执行以下操作：

在每个受影响的客户端，删除p_cache.dat文件（C:\Program Files\Avamar\var\p_cache.dat ）。

这将消除未来备份中缓存不一致的任何可能性。注意多少文件实际上在这些系统上变化，删除缓存文件，对性能的影响可能是一个问题，您可能需要允许客户端的额外时间来完成它的下次运行，以防时间紧张。在未来的备份，将创建一个新的p_cache。