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​转载请在文首保留原文出处：​​EMC​​中文支持论坛​​https://community.emc.com/go/chinese​

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​在​​IT​​的世界中，无论是存储管理员、​​DBA​​还是程序员，似乎所有的​​IT​​从业者都会遭遇同一个问题：性能优化。​​NAS​​从业者也不例外，而且​​NAS​​的问题更加棘手，因为它涉及的设备和协议很多。在优化​​NAS​​性能前收集相关信息以便更有效和及时地定义问题是非常必要滴，本文档将介绍在向​​EMC​​技术支持中心提出优化​​NAS​​性能服务请求前，需准备的信息。​

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​解决​​NAS​​性能问题复杂而艰巨，​​EMC​​工程师必须通过系统分析才能定义相关问题。为了减少整体的服务时间，用户需详细记录然后提供以下几类信息。​

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​一般信息​

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​详细的症状描述。​

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​具体问题的分类，包括​​NFS​​，​​CIFS​​，​​FTP​​，​​MPFS​​，​​IP Replication​​或​​SRDF​​问题。​

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​指定数据流的方向（读，写等）。​

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​具体受影响的​​Data Mover​​数量？​

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​Data Mover​​上具体受影响的文件系统数量​

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​问题是否涉及到具体的应用程序呢？如果是的话，提供应用程序的名称和版本。​

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​列出最近设备上的变更和问题，包括：客户端、网络、​​Celerra​​、​​Symmetrix​​、​​CLARiiON​​、​​ Connectrix​​交换机。​

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​提供受影响的客户端的事件日志。​

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​如果是间歇性问题，请提供问题发生的具体日期和时间，以便针对分析​​NAS​​服务器日志。​

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​问题是否发生在特定日期或特定时间？​

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​是否在多个主机或者客户端测试呢？​

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​说明具体​​NAS​​客户端，是否是​​Windows​​终端服务器或​​Citrix MetaFrame​​服务器。​

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​网络信息​

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​客户端信息：包括​​IP​​地址，速度，双工模式，接口类型，端口聚合​

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​拓扑结构：拓扑图、交换机类型、链路速度、端口聚合​

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​问题范围：问题是否只发生在特定的子网或某一区域​​Data Mover​​的客户呢？如果是的话，请提供相关受影响设备所在子网信息。​

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​交换机信息：交换机类型、固件版本、交换机的配置和日志​

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​性能相关问题​

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​以前​​NAS​​性能正常吗？如果是的话，最近环境是否有调整呢？​

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​测试：如果测试能重现该问题，提供测试在细节描述。​

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​测量：描述用于测量性能的工具，并描述具体的测量方法。​

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​目标：列出客观测量的性能目标。​

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​其它问题​

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​NFS​

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​提供具体​​mount​​参数，包括硬件、​​TCP​​、​​DUP​​和版本等，或者提供​​mount​​配置文件。​

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​如果自动挂载正在使用，贴上配置文件。​​ ​

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​列出客户端操作系统，补丁级别，以及相关的参数设置。​​ ​

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​提供受影响的客户的事件日志。​

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​CIFS​

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​如果是加域相关问题，列出在尝试加域时使用的所有命令。​

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​域类型：​​NT4​​、​​Windows 2000​​、​​Windows 2003​​还是混合域​

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​说明域中是否需要签署，密封，或者签署并密封。​

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​问题再现​

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​如果问题能够重现，详细描述环境和测试方法。​​ ​

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​提供弹出窗口的错误消息，并提供相关的错误日志文件。​

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​EMC​​知识文库​​emc118949​

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​优化​​NAS​​性能​

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