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4826

2012年7月26日 05:00

【微博用户提问分享】EMC存储设备有没有一个网站可以查询是否在保修期的?

​转发来自微博用户 @qcsky 的提问如下:​

​"【咨询】EMC存储设备有没有一个网站可以查询是否在保修期的?"​

​EMC易安信中文技术社区新浪微博​
​http://www.weibo.com/emcsupport​

​ ​

2 Intern

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290 消息

2012年7月26日 22:00

新上线的EMC支持站点增加了”管理站点“的新功能,您可以通过该功能查看该站点下的产品的保修合同。此外,还可以查询该站点的其他联系人、服务请求SR、环境等信息。

Site ID.png

查询的步骤如下:

1. 登陆EMC新的支持站点http://support.emc.com

2. 选择服务中心

3. 选择管理站点

4. 输入站点ID(Site  ID),此时可以查到该站点下的所有设备

5. 选择某台设备的序列号SN,此时即可查到该设备的合同状态和合同有效期

2 Intern

 • 

1.1K 消息

2012年7月26日 18:00

EMC没有提供公开渠道可以让客户自行查询合同及维保信息的。目前来说,只有通过官方渠道联系EMC才能查询到,例如技术支持和客户经理。

93 消息

2012年7月27日 00:00

像存储系统,   是有一个叫客户ID的纸条,报ID可以查到一些信息。

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