1 Rookie
•
3 Mensagens
0
18
Dell OS Recovery Tool fechando sozinho
Dell G15 5510
Estou tentando usar a ferramente "Dell OS Recovery Tool" mas ao digitar a etiqueta de serviço (que testei em 3 computadores diferentes com 3 pen drivers diferentes), ele seleciona o Pen Drive, marco a caixnha de que vai formatar o pen drive e ao iniciar odownload da imagem..... a ferramente "Dell OS Recovery Tool" fecha sozinha!
Porque?
Cleysso Schwanck
Moderator
Moderator
•
708 Mensagens
0
2 de julho de 2024 17:14
Olá @Alltecno, certifique-se de que o antivírus não está interferindo no processo e que está executando o programa como administrador. Às vezes, programas de segurança podem bloquear o funcionamento correto do aplicativo.
Uma possível solução é você abrir um terminal no local do arquivo ou usando o comando "cd " seguido do local do arquivo (normalmente ele fica em C:\Program Files (x86)\Dell\OS Recovery Tool) e executar o comando "DellOSRecoveryTool.exe -s".
Outra opção é você utilizar o SupportAssist OS Recovery