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Vostro 5402 com acabamento do touchpad de péssima qualidade.
Adquiri meu Vostro 5402 em 18/11/2021, depois de 3 semanas de uso o touchpad começou apresentar partes brilhosas em sua superfície, pensei que se tratava da oleosidade dos dedos e mesmo limpando com álcool isopropílico o touchpad permanecia com brilho em sua superfície na parte que foi utilizado. OBS: Uso o notebook 95% do tempo acoplado a uma dock station com monitor, teclado e mouse externos.
Um notebook corporativo presume-se ter sido projetado a ter uma durabilidade maior dos seus componentes, principalmente os componentes mecânicos (dobradiças, teclado e touchpad). Mudem de fornecedor do touchpad, pois está queimando o filme de vocês. Sei que vocês NUNCA irão admitir esta falha e fazer um RECALL para substituição do touchpad por um de melhor qualidade.
Hoje com exatos 50 dias de pouco uso do touchpad ele aparenta ter anos de muito uso, com uma horrível aparência de velho. Eu tive tanta raiva que acabei de remover o que havia sobrado do PÉSSIMO revestimento fosco do touchpad com uma flanela e pasta de polir:
ArthurViegas
8 Wizard
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921 Mensagens
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9 de dezembro de 2022 16:00
Olá pessoal, boa tarde! A comunidade é focada em questões mais gerais sobre computadores e soluções de problemas com respostas compartilhadas pelos usuários. Caso alguém esteja na mesma situação no futuro, se o computador ainda está dentro da garantia, recomendo entrarem em contato com o suporte técnico da Dell através de mensagem privada para o perfil do @DELL-Cares .
Vale ressaltar que se o computador não estiver dentro da garantia não há o que ser feito por parte da Dell, então nesse caso o correto seria levar o notebook em uma assistência técnica autorizada. Abraço!
Mmixth46
1 Mensagem
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23 de maio de 2022 07:00
Oi amigo boa tarde estou com o mesmo problema, qual foi o producto de pulir que você usou eu também vou fazer a mesma coisa, péssima qualidade do mouse pad
LuPan24
2 Mensagens
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16 de março de 2023 12:00
Eu também me decepcionei com a fragilidade dos componentes mecânicos do meu Vostro 5402. Mesmo sendo usado com cuidado, com menos de dois anos de uso, deu problema nas dobradiças, e por causa disso a minha tela está descolando. Eu achei um desrespeito já que é um produto caro, e durabilidade é o mínimo que se espera. Lógico que os problemas começaram a aparecer logo depois que a garantia expirou, então nem entrar em contato com a Dell eu consigo.
