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474

17 de novembro de 2021 12:00

Vostro 3583 não reconheçe fonte/carregador, resolução 1920x1980 indisponível, e travando muito

Olá à todos!

Tenho um Vostro 3583, parou de reconhecer a fonte/carregador.

O problema começou ter levado a máquina para troca da tela original que era FULL HD (serial NT156FHM-N41 - 30 pinos sem abas), e foi colocada uma tela HD (Comum - 30 pinos sem abas). Além disso, após a troca, não consigo mais utilizar na resolução 1920x1080...

SERÁ QUE ESTES PROBLEMAS FORAM CAUSADOS PELA TROCA DA TELA QUE ERA FULL HD, E COLOCOU UMA HD (COMUM)?

Já tentei todos os testes de diagnóstico, busca de drivers atualizados, reinstalação do windows, atualização da BIOS pelo site da Dell, E NADA RESOLVE!

Peço ajuda urgente, pois é utlizado para trabalho.

Obrigado à todos.

 

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6 Professor

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6.3K Mensagens

18 de novembro de 2021 19:00

Se a garantia colocou uma tela errada ela deve ser informada para colocar a tela certa e corrigir o problema lembrando que a tela deve ser a mesma do notebook quando foi comprado. Se outra assistência colocou uma tela fullhd aí a mesma deve ser recolocada por ela seguindo a garantia

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