Vostro 3300 bateria não carrega

Olá. Tenho um vostro 3300 e a bateria não está carregando. Informa que está conectada e diz que a saúde da bateria está ok. Recentemente tive um problema de bios após atualização sugerida no próprio support assist Dell, que foi solucionado em uma assistência técnica. Comprei uma bateria nova, mas mesmo assim nada de carregar. Desisntalei o "dispositivo" de bateria, limpei e nada. Fazendo varredura nada é detectado. Vi vários tutoriais no youtube e fiz diversas tentativas, mas sem sucesso. O que posso fazer?