Não Resolvido
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Touchpad Vostro 3510 travando aleatoriamente
Boa tarde!
Em março, adquiri um Dell Vostro 3510 versão com Pentium Gold 7505 e Ubuntu 20.04 e funcionava perfeitamente até que atualizei o software do BIOS e o touchpad passou a dar pequenas travadas aleatoriamente até congelar de vez e geralmente só volta a funcionar após desligar o notebook ou reiniciá-lo (uso o terminal tty para isto!). Minha BIOS está na última revisão, 1.13.0, e o Ubuntu 20.04 totalmente atualizado.
Na página de suporte, eu achei disponível uma atualização de firmware para o Dell touchpad do dia 8 de junho, versão V06, A02 para o Vostro 3510 (https://www.dell.com/support/home/pt-br/drivers/driversdetails?driverid=y0jk6&oscode=ubt20&productcode=vostro-15-3510-laptop), o problema é que está em formato EXE e eu estou usando o Linux Ubuntu 20.04 de fábrica.
Como posso atualizar o o firmware do touchpad no Linux?
Obrigado.
BiNh0X
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27 de junho de 2022 08:00
Olá, boa tarde.
A atualização não é referente ao driver do touchpad, mas sim do firmware dele (que é o software embarcado na peça, que é responsável pelo seu funcionamento). Segundo consta na página de suporte, aplica-se a seguinte correção:
- Correção do problema em que o touchpad parava de responder e exibia um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos.
Yan Balbi
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28 de outubro de 2022 14:00
Eu tô tendo o mesmo problema. Meu modelo também é um Vostro 3510 com Ubuntu, e depois de um certo tempo, meu touchpad começa a travar até parar de funcionar completamente. Por acaso você conseguiu solucionar o problema?
BiNh0X
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28 de outubro de 2022 17:00
Yan, isso é só o começo! Esse notebook é uma verdadeira ! Eu descobri que o touchpad travava com mais frequência se eu desligasse o notebook depois de terminar de usá-lo e ligasse no outro dia. Passei a deixar somente em modo de suspensão ao invés de desligá-lo e depois eu conseguia usar normalmente. Até que... o teclado começou a dar defeito também! Começou com um defeito na tecla FN e tentei abrir um ticket de garantia com a Dell e a garantia me foi NEGADA. Continuei a usar o notebook e semanas depois, a tecla numérica 2 deu defeito também. Não caiu líquido em cima nem nada, simplesmente começou a digitar caracteres aleatórios ao pressioná-la, assim como a tecla FN. Essa semana, no auge da raiva desse equipamento, eu quebrei ele inteiro!!! Estou aqui usando um notebook velho da Samsung de mais de 10 anos para postar. Você que está vendo esse post, NUNCA COMPRE UM DELL NA SUA VIDA!!! Esse Vostro é cheio de defeito crônico e a Dell recusa a dar garantia.
BiNh0X
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28 de outubro de 2022 18:00
Olha aí @Dell o seu notebook cheio de defeitos crônicos!
Luiz Alonso
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12 de junho de 2024 13:00
Aqui na minha empresa temos dois Vostro 15 3510 novos que são muito pouco usados e os dois apresentam o mesmo problema no touch. Fora isso o acabamento é fraquíssimo em plástico de baixa qualidade que afunda ao pressionar, e não há uma luz pra dizer que está ligado.