Não Resolvido
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Tela Azul e computador não inicia Vostro 5480
Bom dia,
Desde que tenho o Windows 10 instalado, sempre tenho que entrar no modo segurança e desabilitar a placa de vídeo NVIDEA GEFORCE 830 M, que foi instalada com o novo driver que baixei direto do driver da fabricante do software, versão disponibilizada em 01/12/2021, a minha Bios esta no modelo A8, ultimo driver disponível na parte de downloads da DELL, porém o problema da tela azul continua,
diz na tela azul: O dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado, estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, reiniciaremos para você:
forneceu as seguintes informações para suporte: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED.
FernandoPortugal
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20 de dezembro de 2021 06:00
segue service code
FernandoPortugal
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20 de dezembro de 2021 09:00
pmarcos6821
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21 de dezembro de 2021 08:00
Tenta usar o driver do Windows
Pra recuperar tenta usar um pendrive de boot USB do Windows e usar a opção de recuperação com a tecla F12
FernandoPortugal
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22 de dezembro de 2021 14:00
sim, também fiz este teste, e de imediato já da tela azul, só consigo usar o notebook com a placa de vídeo desabilitada, estou até agora aguardando uma posição da DELL, vi alguns post o pessoal falando do notebook vostro 5470 que conseguiram uma solução paliativa, mais nesse meu modelo não tem nada,