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Suporte Fora da Garantia
Boa tarde!
Alguém sabe me informar como consigo contato telefonico da Dell para solicitar o endereço de uma autorizada ou a visita técnica paga?
O site fica dando voltas, não permite acesso em algumas áreas, por estar fora da garantia e nunca dá uma informação correta e precisa, além de alguns números DDI.
Desde já agradeço!
Anonymous User
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22 de janeiro de 2016 08:00
Olá LORENAMANANCIAL, tudo bem com vc?
O telefone de contato para o suporte para equipamentos fora de garantia é 0800 970 3355.
Vc pode fazer o diagnóstico pelo telefone, e depois ser gerada cotação para o serviço de envio do técnico mais a troca da peça, ou vc pode pagar para que seja enviado técnico para efetuar o diagnóstico, ou também pode optar pelo envio do equipamento para um centro de reparo.
Espero ter ajudado.
CMConchas
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1 de fevereiro de 2019 09:00
pmarcos6821
6 Professor
6 Professor
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1 de fevereiro de 2019 14:00
No "fale conosco" do site clique em suporte técnico, descreva o defeito e aguarde o retorno. Quando eles retornarem por email anexe fotos do defeito. Após verem as fotos eles entram em contato para uma solução via telefone ou acesso remoto. Não tendo sucesso o defeito é encaminhado pra uma assistência autorizada perto de sua casa, essa assistência liga pra vc marcando um horário no próximo dia útil. Eles vem na sua casa e fazem o reparo