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Problemas Geforce 740M
Possuo um Vostro 5470 com 1 placa de vídeo Intel de 1gb e outra NVIDEA Geforce GT 740M.
De um tempo pra cá começou aparecer tela azul com alguns programas que eu utilizo com renderização de video, photoshop etc.
Ao pesquisar mais afundo, descobri que o notebook nao está reconhecendo mais a placa Geforce, forçando a placa da intel. Gostaria de saber o que devo fazer?
Att.
Otávio Augusto
Dell-Ananda S
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25 de agosto de 2016 13:00
Estranho, Otávio.
Vamos fazer o seguinte, primeiro, executa esse cleaner para remover o driver da placa de vídeo.
Em "Select Graphic Driver, escolha "NVIDIA". Em seguida, clique no botão "Clean and DO NOT restart". Aguarde ele finalizar o processo e então reinicia a máquina.
Reinstala o driver da placa offboard, reinicia o note e testa com o SupportAssist novamente.
Aguardo o teu retorno ;)
Dell-Ananda S
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23 de agosto de 2016 14:00
Oi, Otávio!
Qual o sistema operacional que você tem instalado? Você já reinstalou o driver de vídeo?
OtavioAugusto95
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24 de agosto de 2016 06:00
Olá! Tenho o windows 10 single language. Reinstalei o driver manualmente e não obtive êxito.
Dell-Ananda S
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24 de agosto de 2016 14:00
Dá uma olhada nesse vídeo para testar a sua placa:
OtavioAugusto95
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25 de agosto de 2016 07:00
Fiz o teste Amanda, mas ele só reconhece uma única placa de vídeo, a placa integrada (inter(R) HD Graphics Family :/
OtavioAugusto95
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26 de agosto de 2016 11:00
Consegui, a placa foi reconhecida outra vez. Está tudo certo! Obrigado
Sandro.SB
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6 de setembro de 2016 14:00
estou com o mesmo problema do
OtavioAugusto95, mas não consegui resolver com os métodos citados neste post.
No gerenciador a placa de video fica com um "!" exclamação.
ja desinstalei os drives manualmente e nada. to achando que a placa queimou
Dell-Ananda S
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8 de setembro de 2016 07:00
Olá, Sandro!
O SupportAssist reconhece a sua placa?
Dell-Ananda S
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12 de setembro de 2016 14:00
Se o SupportAssist não está reconhecendo a placa, e o procedimento de limpeza do driver não surtiu resultado, há uma boa chance de que ela esteja com problemas :(
Sandro.SB
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12 de setembro de 2016 14:00
nao reconhece a placa GE FORCE só a placa on board da intel.
E no gerenciador fica assim:
RICKMANS_9acd2f
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815 Mensagens
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12 de setembro de 2016 16:00
Mais uma vez pode ter certeza de que o problema é o Sistema Operacional. TODAS as versões que fizeram depois do Seven são uma porcaria. Já experimentei TODAS e nenhuma funcionou direito!!! Com o Windows Seven Professional 64 bits, minha máquina nunca deu problema!!!
Guto Roocks
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8 de junho de 2019 21:00
ola, eu estou tendo esse mesmo problema, eu estou seguindo os passos dados, porem não sei como instalar o driver da placa offboard, como faço?
Guto Roocks
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11 de junho de 2019 05:00
Olá, fiz o processo, mas não sei como instalar o driver da placa offboard, como fasso?
Henrique R
12 Mensagens
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20 de fevereiro de 2021 22:00
O problema é essa beleza da dell, tem que fazer um reflashing da bios e instalar as versões corretas dos drivers para evitar a tela azul. Infelizmente tenho um 5470 e tenho esses problemas quando, por exemplo, formato o windows.