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21 de março de 2021 11:00

Problema no leitor CD Vostro 3550

Olá, tenho um Vostro 3550, com o Core i5-2430M, recentemente, atualizei a BIOS da A09 para a A12, para fazer a instalação para o Windows 10, mas após o processo de upgrade da BIOS, o leitor de CD-ROM Parou de funcionar, ou reconhecer a mídia assim, apênas possibilitando a instalação via PenDrive bootavel, já tentei vários jeitos de downgrade de BIOS, inclusive o /forceit, as nada deu certo,  antes de me pedir para entrar em contato com o suporte, não  tenho mais garantia dell, tenho esse vostro a muitos anos, já  tentei fazer o diagnóstico dell com F12 e o único erro que dá é na parte do leitor de CD (Error Code 2000-0147) quem puder me ajudar, ficarei agradecido desde já, Obriagado. abaixo eu deixarei as Especificações dele:

Processador: i5-2430M 2.40GHz

Placa de Vídeo: Intel HD Graphics 3000 (64mb VRAM dedicada)

RAM: 4GB

SO: Windows 7 Professional SP1 x64 (Eu retornei para o 7 após a instalação do Windows 10)

Problemas: Leitor de DVD

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