GERENCIADOR DE ÁUDIO NÃO FUNCIONA - INCOMPATIBILIDADE COM WINDOWS

Comprei o Notebook Dell Inspiron i15-3583-AS100P Intel Core + i7 8GB 256GB SSD 15,6” Placa Vídeo 2gb Windows 10.

Acontece que ele não está reconhecendo nenhuma entrada ou saída de áudio. Os drivers estão todos atualizados.

Não reconhece fone de ouvido  e nem está saindo som dos altos falantes. Já reinstalei o maxxaudio pro, já reinstalei o realtek, e nada.

Solicito auxílio, por gentileza