Gerenciador de arquivos compactado nao funciona

O meu notebook ele simplesmente não extrai e não abre nenhum arquivo, eu baixei um arquivo no Chrome e quando vou extrair com o gerenciador de arquivos compactados aparece "falha ao carregar pacote" ou "falha ao extrair" e tentei baixar outro gerenciador de arquivos compactado mas não dá por causa desse "gerenciador de arquivos compactados" ou seja tenho o notebook mas não consigo baixar minhas coisas