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Erro video Vostro 3550
O meu notebook apresentou erro "drive de video AMD pariu de funcionar e retornou". E travava a maquina. Aqui onde eu resido nao tem um tecnico. Levei em um rapaz que formatou com o Win8. Dizendo aue resolveria o problema. Por nao resolvou. Ele continua a travar e apresenta um ícone amarelo sobre o drive de AMD. O rapaz que vende peças de informatica aqui disse que a placa de video esta danificada.
Como faço para confirmar se realmente danificou s placa?
Tem como eu substituir esta placa?
O custo beneficio para a troca da placa?
Alexandre Romao
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1 de abril de 2016 05:00
Bom dia Cleiton.
Fiz os procedimentos dos videos e na analise feita na inicialização não aponta nenhum erro. Eu consegui concluir a atualização da placa de video e ela voltou a funcionar. Porem ao abrir alguns programas internet explore e o settings do PES 2016 ainda aparece a mensagem "o dirive AMD parou de funcionar e se recuperou" e o sistema volta a funcionar. Esta rodando os jogos com graficos bons.
DELL-Claiton A
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29 de março de 2016 11:00
Alexandre, boa tarde.
O seu relato é importante mas não é conclusivo pois não sabemos se o driver que tentaram instalar é o correto.
Se realmente existe algum problema na placa de video, o modelo da placa não vai ser reconhecido.
Você pode tentar rodar o diagnostico de Hardware da DELL de 2 formas.
EPSA
Baixando e rodando o Diagnóstico da ferramenta no DELL Support Assist.
http://www.dell.com/support/contents/br/pt/brdhs1/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/software-and-downloads/support-center
Pode tentar reinstalar o driver da ATI / AMD , mas antes precisa baixar e instalar todos outros drivers da máquina.
Se nada disso funcionar, se o drivers estiverem certo, pode ser necessário cotar um serviço de reparo. Para isso, entre em contato com nosso suporte no 0800-970-3355
Fico a disposição para ajudar.
Att
Marcio Duran
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19 de janeiro de 2023 10:00
Tenho um Dell Vostro 3550 e não consigo acessar video do notebook estou usando o windows 11 que esta conectado a um cabo HDMI e esta ligado a uma TV Samsung o que fazer ?