A mensagem indica que o HD do equipamento não está sendo identificado pelo sistema operacional.
Tinha pedido mais detalhes para entender, mas você não colocou.
Preciso saber o que ocorreu antes de aparecer essa mensagem, a sensação que me dá é que foi alterado o SATA Operation no BIOS ou foi alterado o modo de inicialização de UEFI para LEGACY (ou vice versa).
Recomendo entrar em contato com o suporte técnico no 08009703355 com a máquina disponível para tentarmos ajudar a reconfigurar a inicialização.
siqueirajonatha
5 Mensagens
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11 de fevereiro de 2016 04:00
Desculpe não ter passado mais informações, entrei em contato por telefone e já abriram chamada para o técnico estar indo até minha residencia.
Provavelmente o meu HD está com problema.
Atendimento excelente e ágil, sem nenhuma reclamação até o momento.
Obrigado pela atenção,
Att.
Jonathan Siqueira
EmersonAndre_DE
477 Mensagens
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10 de fevereiro de 2016 03:00
olá SIQUEIRAJONATHAN,
Tem como detalhar o problema?
Visualizado apenas o seu POST onde o titulo das postagem fala de erro de inicialização do Vostro 5470.
Quando maiores detalhes, sobre o tipo de falha?
Uma foto da imagem da tela de erro ajudará a identificar e indicar uma solução para você.
Recomendo rodar o diagnóstico do F12, o ePSA para validarmos se há alguma falha física no equipamento. https://www.youtube.com/watch?v=y9r2j41qads
siqueirajonatha
5 Mensagens
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10 de fevereiro de 2016 09:00
Tentei colocar a imagem mas havia dado erro, segue abaixo.
1 Anexo
image.jpeg
EmersonAndre_DE
477 Mensagens
0
10 de fevereiro de 2016 10:00
Olá SIQUEIRAJONATHAN,
A mensagem indica que o HD do equipamento não está sendo identificado pelo sistema operacional.
Tinha pedido mais detalhes para entender, mas você não colocou.
Preciso saber o que ocorreu antes de aparecer essa mensagem, a sensação que me dá é que foi alterado o SATA Operation no BIOS ou foi alterado o modo de inicialização de UEFI para LEGACY (ou vice versa).
Recomendo entrar em contato com o suporte técnico no 08009703355 com a máquina disponível para tentarmos ajudar a reconfigurar a inicialização.