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Dúvida técnica memória RAM no Vostro 14 5490
Olá, não sei se aqui é o lugar certo para esclarecimento dessa dúvida, porém...
No anúncio do Vostro 14 5000 (modelo 5490) com 8GB RAM, na descrição do produto vem escrito:
"Memória de 8GB (1x8GB), DDR4, 2666MHz; Expansível até 16 GB (1 slot soDIMM, sem slot livre)".
Porém lendo o manual do produto no próprio site da Dell, na especificação da memória está escrito:
"Slots One-DIMM slot
Tipo One memory down + one DIMM
Velocidade 2666 MHz Memória máxima 24 GB
Memória mínima 4 GB Tamanho da memória por slot 4 GB on-board + 1 DIMM - i3 UMA/i5 Discrete, 8 GB on-board + 1 DIMM - i5 UMA/i7
Configurações compatíveis
• 4 GB onboard config: 4 GB, 8 GB (4+4), 12 GB (4+8), 20 GB (4+16)
• 8 GB onboard config: 8 GB, 12 GB (8+4), 16 GB (8+8), 24 GB (8+16)"
Pelo anúncio, entendo que o notebook vem com 1 pente de 8GB de RAM. Já pelo manual entendo que pelo menos 4GB são integrados na própria placa, e existe 1 slot soDIMM disponível.
Alguém sabe me dizer, afinal, qual a configuração do notebook, ou o que a DELL quer dizer com estas informações do manual? Quanto de memória será integrado na placa e quanto virá no slot DIMM? Até quanto pode ser feito o upgrade de memória, 16GB ou 24GB? As descrições não são condizentes entre o produto anunciado e o manual de instruções, ou eu que não estou sabendo interpreta-las corretamente.
Obrigado
DiegoChou
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31 de janeiro de 2020 16:00
O manual do Dell vostro 5490 em inglês (https://topics-cdn.dell.com/pdf/vostro-14-5490-laptop_owners-manual8_en-us.pdf - página 11) diz expressamente que o modelo brasileiro não vem com a memória soldada na placa (onboard). Isso é apenas nos modelos vendidos no exterior.
Assim, o modelo brasileiro aceita somente um pente de 16GB no máximo, enquanto o modelo vendido nos EUA, por exemplo, aceita até 24GB (com 8GB soldados + um pente de 16GB).
DiegoChou
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9 de março de 2020 11:00
O Vostro 5490 tem espaço na placa para soldar chips de memória, e um único slot SODIMM de expansão.
Acontece que a versão brasileira do notebook não vem com os chips de memórias soldados.
A BIOS reconhece os chips faltando como um slot vazio. Mesmo que fisicamente ele não exista.
A princípio, nada impede que uma assistencia técnica solde os 8gb de memória DDR4 2666mhz nos lugares vagos, por exemplo...
VINICIUS_MZZ
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9 de março de 2020 11:00
Concordo com estas informações do manual e do site da Dell. Entretanto, entrando no BIOS setup consta "DIMM_SLOT 2 = ***DIMM Slot Empty***". O que entender por isso: tem 02 slots sendo 01 deles vazio ou tem apenas 01 slot??
DiegoChou
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9 de março de 2020 18:00
Eu sinceramente não imagino porque você iria querer fazer um negócio desse. Pagando, qualquer um faz, mas isso certamente viola sua garantia.
Via de regra, se funciona você não mexe. Single channel ou dual channel não faz a mínima diferença para um notebook de empresa como esse.
VINICIUS_MZZ
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9 de março de 2020 18:00
Obrigado pelo retorno, Diego! Entretanto, acha que alguma assistência faria essa "serviço de solda" da memória de 8gb, garantindo a integridade do notebook, ainda em garantia?
EdisonHernandes
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21 de junho de 2021 07:00
Estou passando pela mesma situação. Quando fazemos a compra, consideramos essas possibilidades. É importante que essas informações apareça no anúncio de venda do produto para não termos nenhuma surpresa desagradável na tentativa de fazer um upgrade de memória. A Dell precisa considerar essa comunicação transparente na venda.
Ricardo Rossi
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31 de outubro de 2022 14:00
Liguei para DELL e falei com um tal de Leandro.
Ele me disse que no meu Vostro 5490 havia uma memoria integrada de 8GB e outro pente de 8GB. Desta forma, comprei um pente de 16GB, porém depois que substituí o pente, vi que na verdade o meu tinha apenas um pente de 16GB, ou seja, não tinha os 8GB de memoria interna. Inclusive tenho o email para registrar.
Vocês sabem se é possível trocar o pente de 16GB por um pente de 32GB?
GigioDerico
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5 de setembro de 2023 13:52
Um slot DIMM. No Brasil, o sistema tem um slot de memória RAM e não tem o tipo integrado. A memória pode ser expandida até somente 16 GB.
Melloggv
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7 de dezembro de 2023 13:35
Então o máximo que dá pra fazer é colocar uma memória de 16Gb, certo?
Qual vocês recomendam?
Aldo Lisboa
2 Mensagens
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30 de janeiro de 2024 00:04
@Melloggv olhe minha resposta na conversa https://www.dell.com/community/pt/conversations/vostro-laptops/32gb-ram-no-vostro-5490/647fa069f4ccf8a8de56c3e9
(Editado)
Andrelg
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11 de julho de 2024 23:34
O problema tb é não ficar dualchannel 🤦🏻. Estava para pegar um usado mas depois dessa nem vira. No Aliexpress pode observar a venda de placas mãe desse modelo, porém vem com 4 ou 8 soldadas, mas são placas de fora do Br.