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Driver da AMD - Notebook Vostro 3450
Olá,
Atualizei meu driver da AMD HD Radeon 6470 para AMD Radeon HD 7450/7650, após esta atualização reiniciei o sistema e apareceu a seguinte mensagem:
":( O seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Nós estamos coletando algumas informações e em seguida, iremos reiniciá-lo para você. Caso você queira, mais tarde você pode fazer uma pesquisa online para saber mais sobre este erro: atikmdag.sys - VIDEO_TDR_FAILURE."
Tentei desinstalar o driver AMD Radeon HD 7450/7650 e instalei o que possui no cd de drivers da Dell AMD HD Radeon 6470 e mesmo assim o problema persiste, então pensei que fosse pela atualização que fiz para o Windows 10 mas na lista de consulta dos produtos testados pela Dell o notebook Vostro 3450 não está listado, retornei para o Windows 7 - 64bits novamente e o problema continua.
Gostaria de saber se há uma solução para este problema.
DELL-Luciano S
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29 de março de 2016 14:00
Olá Josue,
Pelo visto sobrepor os drivers foi acarretando mais problemas. O ideal nesse caso é retornar o sistema para datas anteriores a sua atualização de driver.
Como pode ver a placa é uma 6470 e os outros dois são para outra placa por isso começou a ocorrer a tela Azul.
Nesse caso Josue não voltando ao normal com a Restauração do Sistema do Windows, será necessário um backup dos dados e reinstalação do sistema do inicio.
De qualquer forma utilize sempre o driver 6470 para que não tenha problemas novamente.