Não Resolvido
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Dell Vostro trava em 1 minutos depois que é ligado.
Ao ligar o notebook Vostro da Dell, o mesmo após ser iniciado em 1 min aproximadamente ele trava a tela e as configurações, que nem mesmo o Ctrl+Alt+Del funciona, e não sae da mesma tela. A única opção foi reiniciar segurando o botão de ligar apertado até ele desligar e então eu conseguir ligar novamente. Esse padrão ocorre geralmente umas duas vezes até eu conseguir liga-lo normalmente e ele não travar em sequencia. Isso está acontecendo todos os dias. Como resolver?
Cleysso Schwanck
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18 de março de 2024 23:52
Olá @Evelyn Constancio, antes de travar ele chega a mostrar o logo da Dell ou iniciar o Windows?
Evelyn Constancio
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20 de março de 2024 23:49
@Cleysso Schwanck Sim, ele inicia normalmente, com o logo da Dell e a bolinha carregando embaixo. Inicia o Windows e eu consigo até desbloquear, mas durante o uso, em poucos minutos ele trava a tela, nem mouse nem teclado, nem com "ctrl+alt+del" ele sai, apenas pressionando o botão de ligar por uns segundos e ai ele desliga forçadamente e então ligo novamente. Isso chega a acontecer duas vezes seguidas, apenas na terceira ele não trava.
Cleysso Schwanck
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22 de março de 2024 21:49
@Evelyn Constancio Olá, recomendo que você faça uma drenagem da energia residual, a energia residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de ele ter sido desligado, para isso:
1- Desligue o computador.
2- Desconecte o adaptador de energia do computador.
3- Remova a tampa da base.
4- Remova a bateria.
5- Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 20 segundos para drenar a energia residual.
6- Instale a bateria.
7- Instale a tampa da base.
8- Conecte o adaptador de energia ao computador.
9- Ligue o computador.
TrovaoRJ
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7 de junho de 2024 22:52
Boa noite. Estou passando pelo mesmo problema. Meu note ainda está na garantia e há meses convivo com esses travamentos. Mas agora estou precisando utilizar mais o note para trabalho e está insuportável essa situação. Preciso aguardar longos (longos mesmo) minutos até que ele simplesmente destrava e volta a funcionar, como se nada tivesse acontecido. Não tenho ferramentas para abrir a tampa e não creio que seja a melhor opção ainda mais pelo fato de o usuário não ser profissional e o produto ainda estar na garantia. Como faço? É o meu primeiro note da marca dell e estou desapontado com essa situação. Vostro 3520 15" i7 Nvidia.
Jaime Lima
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27 de junho de 2024 19:26
Exatamente isso, achei ate que poderia ser temperatura, mais mesmo com o equipamento climatizado devidamente alimentado, ele liga carrega windows, desbloqueio e derrepente trava, nada mais responde. normalmente forço o desligamento pelo botao power e ligo ele logo em seguida. ai trabalha normalmente por horas. se eu desligo e ligo novamente tudo se repete...
Jaime Lima
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29 de junho de 2024 14:26
solucionei o problema do meu Dell vostro.
Painel de Controle >Hardware e sons>Gerenciamento de Energia>Escolher Funçoes do botao de energia>Alterar Configuraçoes não disponiveis no momento:
-desative Inicialização Rapida
estou com o meu a uma semana assim e os problemas acabaram.
Espero que ajude
Thomas Jefferson Carvalho
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3 de julho de 2024 15:01
É exatamente isso que está acontecendo com duas maquinas DELL Vostro 3520 que adiquirimos na empresa. Na minha e do meu sócio. Não é um problema pontual. Parece algum defeito do modelo.
Se o notebook não for reiniciado ela funciona dias a fio sem nenhum problema. Agora se ele for reiniciado - por exemplo por uma atualização do Windows - começa o martírio.
Ele inicia. O Windows é desbloqueado e você começa a usar. Tem vezes que ele trava com poucos segundos, em outras apos alguns minutos de uso. Em momentos diferentes. Não tem haver com o que você está tentando executar. Se não tentar executar nada também trava.
Ai é preciso força o desligamento e religar ele. Mas já teve momentos que tive que repetir isso 5 - 8 vezes, até o notebook resolver permanecer operacional.
Está muito complicado trabalhar com esse computador. Se preciso desligar ele e ligar na visita a um cliente, eu tenho que chegar bem antes por que corro o risco de passar vergonha na frente do cliente.
Leandro_Mozer_Simon
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5 de julho de 2024 11:31
Também estou com esse mesmo problema há alguns meses. Vostro 3520. Ao ligar o notebook Vostro da Dell, o mesmo após ser iniciado em 1 min aproximadamente ele trava a tela e as configurações, que nem mesmo o Ctrl+Alt+Del funciona, e não sae da mesma tela. A única opção foi reiniciar segurando o botão de ligar apertado até ele desligar e então eu conseguir ligar novamente.
Suporte dell pode nos ajudar?
Leandro_Mozer_Simon
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5 de julho de 2024 11:32
@Jaime Lima
Vou testar essa solução.
Leizer03
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6 de julho de 2024 15:22
Também estou com esse problema, exatamente dessa forma. Suporte Dell, como proceder?
Rafael S. Ferreira
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2 de agosto de 2024 00:22
Olá! Estou tendo exatamente o mesmo problema.
Já há solução?
@Cleysso Schwanck ?